Collaboratore:trice Ristorante e Bistro 50%

IKEA; Grancia; On-site; CHF 52,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

28 giorni ferie

Congedo parentale 8 settimane (padri)

Congedo parentale 20 settimane (madri)

15% sconto dipendenti

Abbonamento mezzi pubblici

Posteggi gratuiti

LinkedIn Learning accesso

Mensa aziendale CHF 4.50/CHF 3.50

Pagamento bonus ai collaboratori

Job summary

IKEA in Svizzera, punto vendita in Ticino, cerca collaboratori per IKEA Food. Selezionati lavoreranno in un ambiente dinamico, orientato al cliente, offrendo servizi cordiali e prodotti alimentari di qualità in un contesto accogliente e inclusivo.

È richiesta disponibilità agli orari di apertura, resistenza al lavoro in piedi e capacità di lavorare sia in squadra sia autonomamente. Ottima padronanza dell’italiano e buon inglese completano il profilo.

Qualifications

• Esperienza in ambienti ad alto flusso e orientati al cliente.
• Buona padronanza di MS Office.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Buona conoscenza dell’italiano, inglese gradita.

Responsibilities

• Servire i clienti con un atteggiamento empatico e premuroso secondo i valori IKEA.
• Garantire qualità, freschezza e presentazione ottimale degli alimenti e dei prodotti.
• Mantenere l’area di responsabilità pulita, ordinata e invitante.
• Gestire pagamenti e transazioni in cassa; contribuire all’efficlo di lavoro.

Skills

Customer service

Italian language

English language

Team player

Flexible

Tools

MS Office

Job description

Chi sei

In qualità di Collaboratrice o Collaboratore IKEA Food, ti impegnerai per far sorridere le persone e allo stesso tempo fornire irresistibili offerte di cibo in un'atmosfera accogliente che dia ai nostri clienti un buon motivo per tornare.

• Hai esperienza in un ambiente ad alto flusso di clientela, orientato al cliente, idealmente nell'ospitalità o nelle vendite.
• Sei una persona affabile, ti piace lavorare direttamente con i clienti e ti sforzi sempre di fornire loro un servizio eccellente.
• Sei fisicamente resistente e in grado di stare in piedi per un periodo di tempo prolungato anche senza la presenza di clienti.
• Sei flessibile e in grado di lavorare durante gli orari di apertura del negozio.
• Sei un forte giocatore di squadra, ma ti piace anche assumerti la responsabilità di lavorare individualmente.
• Sei a tuo agio in un ambiente altamente dinamico e stimolante e lavori bene sotto pressione.
• Hai una buona conoscenza dei sistemi informatici, in particolare di MS Office.
• Parli fluentemente l’italiano e hai un buon livello di inglese. La conoscenza di un’altra lingua nazionale è un vantaggio.

Le tue responsabilità

• Servire e incontrare i clienti con un atteggiamento empatico e premuroso basato sui valori IKEA.
• Garantire che gli alimenti, le bevande e i prodotti della propria area di responsabilità siano della massima qualità e freschezza e siano presentati nel modo più accattivante.
• Mantenere sempre pulita, organizzata e invitante la propria area di responsabilità.
• Vedere l'area di vendita attraverso gli occhi dei nostri clienti per migliorare continuamente e soddisfare le loro esigenze.
• Ricevere i pagamenti e gestire le transazioni in contanti alla cassa.
• Trovare modi più efficaci di lavorare per ridurre i costi, compreso il controllo degli sprechi, la correzione delle dimensioni delle porzioni, il controllo dei livelli di produzione e la scelta dei metodi più idonei per la preparazione dei piatti.
• Rispettare e seguire le regole interne, le politiche e le routine operative quotidiane per quanto riguarda questioni come la qualità, la sicurezza alimentare e le scorte.

Credi che faccia al caso tuo?

Abbiamo detto sopra che vogliamo che i nostri collaboratori e le nostre collaboratrici si sentano bene.

Fa parte anche del dire “grazie”!

Il nostro grazie:

• 28 giorni di ferie (numero di giorni corrispondenti a un grado di occupazione del 100%)
• 8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri e 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri
• Prestazioni sociali molto interessanti
• 15% di sconto per il personale – in qualsiasi negozio IKEA
• Vieni a lavorare con i mezzi pubblici? Assumiamo noi fra il 85% e il 100% del prezzo dell’abbonamento.
• Posteggi gratuiti
• Accesso illimitato alla piattaforma di learning di LinkedIn
• Pasti sani e convenienti in mensa (CHF 4.50 per i piatti a base di carne e CHF 3.50 per i piatti vegetariani)
• Pagamento di bonus per tutti i collaboratori e le collaboratrici

Da IKEA le possibilità di crescere sono numerose e svariate. Incoraggiamo e sosteniamo i nostri collaboratori e le nostre collaboratrici a cimentarsi in svariati compiti, a passare da una funzione all’altra o ad andare all’estero.

Questo è quanto da parte nostra.

Ti abbiamo dato tantissime informazioni. Gradiremmo molto sapere qualcosa di te.