Collaborateur/trice service clientèle

fenaco Genossenschaft; Fleurier; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une société coopérative dynamique, fenaco, recherche un(e) collaborateur(trice) pour le service clientèle à Fleurier. Le poste implique la gestion des commandes, le soutien administratif et la prise de contact avec les clients, le tout dans un environnement chaleureux et flexible. Vous bénéficierez d'avantages intéressants comme des horaires flexibles et des semaines de vacances généreuses.

Leistungen

Horaires flexibles

Cafétéria avec boissons gratuites

Avantages et rabais au personnel du groupe fenaco

Vacances entre 5 et 7 semaines selon l'âge

Qualifikationen

• Formation commerciale, de préférence dans le commerce de détail.
• Aisance dans le contact clients et en travaux administratifs.
• Parfaite maîtrise du français et bonnes connaissances en allemand (B2) ou suisse allemand.

Aufgaben

• Assurer un service à la clientèle, traitement et suivi des commandes.
• Collaborer avec les services des achats et logistique.
• Gestion des transports et statistiques.

Kenntnisse

Sens de l'organisation

Proactif.ive

Esprit d'équipe

Flexibilité

Ausbildung

Formation commerciale

Tools

Suite Office

Jobbeschreibung

Grossiste dans le secteur du Commerce de détail alimentaire depuis plus de 40 ans, nous sommes aujourd'hui une PME dynamique de plus de 50 personnes. Nous proposons nos services dans la Suisse entière.

CADAR fait partie de fenaco, société coopérative active dans les domaines Agro, Industrie alimentaire, Commerce de détail et Energie.

Nous recherchons pour notre site de Fleurier une personne pour compléter le service clientèle.

Vos tâches

* Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients
* Organisation et suivi des saisies des préventes
* Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique
* Gestion des transports, statistiques
* Contacts clients, prise de commande
* Soutien administratif à la force de vente
* Supervision et analyse des réclamations et retours clients
* Divers travaux administratifs, téléphone
* Rappel de produits (service qualité)
* Assurer la suppléance de la responsable lors de ses absences

Votre profil

Compétences sociales
* Sens de l'organisation
* Proactif.ive
* Esprit d'équipe
* Flexibilité, capacité organisationnelle
Compétences techniques
* Formation commerciale, de préférence dans le commerce de détail
* Aisance dans le contact clients
* Excellentes compétences bureautiques (suite Office)
* Aisance dans les travaux administratifs
* Structuré.e, capacité organisationnelle et de coordination
Connaissances linguistiques
* Parfaite maîtrise du français. Très bonnes connaissances de l'allemand (B2) ou du suisse allemand.

Vos avantages

• Une activité variée vous attend, laissant place à l'initiative personnelle, alliant autonomie et esprit d'équipe, dans un environnement dynamique, avec des valeurs humaines.
• Horaires flexibles
• Cafétéria avec boissons gratuites à disposition
• Avantages et rabais au personnel du groupe fenaco
• Selon l'âge entre 5 et 7 semaines de vacances

Intéressé ?

Pour de plus amples informations, veuillez contacter Claudine Le Borgne, au [phone].