Collaborateur/trice service client H/F

TN Switzerland; Freiburg; Vor Ort; CHF 40’000 - 65’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise internationale à taille humaine recherche un collaborateur/trice pour son service client. Dans ce rôle, vous fournirez un support technique aux clients, tout en gérant les pannes conformément aux contrats de maintenance. Nous recherchons une personne bien organisée, capable de gérer le stress, et idéalement bilingue en français et allemand. Ce poste offre des opportunités de formation continue et de bonnes prestations sociales, tout en garantissant un environnement de travail stable et enrichissant.

Leistungen

Formation continue

Bonnes prestations sociales

Qualifikationen

• CFC d'employé de commerce ou équivalent requis.
• Expérience en service client est un atout.

Aufgaben

• Support technique à la clientèle et gestion des pannes.
• Identification et résolution des problèmes selon les contrats.

Kenntnisse

Service client

Gestion du stress

Bilingue FR/ALL

Maîtrise des outils informatiques

Ausbildung

CFC d'employé de commerce

Jobbeschreibung

Collaborateur/trice service client H/F, Fribourg

Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg, nous recherchons une collaborateur/trice service client "Helpdesk" :

Description de la mission

• Support technique à la clientèle
• Gestion complète des pannes conformément aux contrats de maintenance (contact téléphonique, identification du problème, solution)

Profil attendu

• CFC d'employé de commerce ou équivalent
• Une première expérience dans un service client est un atout
• Idéalement bilingue FR/ALL, mais au minimum B2
• Grande maîtrise des outils informatiques
• Bien organisé, bonne gestion du stress
• Ouvert aux services de piquet (une fois toutes les 5 semaines)

Offre

• Poste stable au sein d'une entreprise internationale à taille humaine
• Formation continue
• Bonnes prestations sociales