Collaborateur Ou Collaboratrice Service Clients

ALTIS Groupe SA; Le Châble; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise en pleine croissance recherche une employée de commerce pour un rôle clé d'accueil et d'administration. Vous serez responsable de la gestion des communications, du soutien client et de diverses tâches administratives. Ce poste à 100% pour six mois, pouvant être réduit par la suite, offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et accueillant. Si vous avez le sens du service, un CFC en commerce et êtes à l'aise en informatique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Qualifikationen

• Connaissances linguistiques en anglais (B1) obligatoires, allemand souhaité.
• Formation ou expérience confirmée dans la gestion de la relation clientèle.

Aufgaben

• Accueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires de manière professionnelle.
• Contribuer au support de premier niveau pour les produits du groupe.
• Traiter les dossiers administratifs de clients.

Kenntnisse

Sensibilité client

Aisance en informatiques

Gestion de la relation clientèle

Ausbildung

CFC employée de commerce

Tools

Suite Office

Jobbeschreibung

• Accueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires de manière professionnelle. Démontrer une grande sensibilité et une orientation prononcée vers le client, ainsi qu'une attitude ouverte au travers de ce rôle
• Recevoir et transmettre les appels et messages téléphoniques
• Contribuer au support de premier niveau pour les produits du groupe, impliquant la collecte d'informations, la résolution de problèmes simples, ainsi que la création et l'escalade de tickets
• Répondre aux demandes de renseignements d’ordre général
• Traiter les dossiers administratifs de clients (dossier de demande subventions, dossier clients, mise à jour de contrat, etc.)
• Effectuer divers travaux administratifs (correspondances, classement et archivage, etc.)
• Administrer la messagerie principale de l'entreprise
• Tenir à jour des bases de données (liste d’adresses, etc.)
• Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier pour l’ensemble du Groupe

Ton profil idéal :

• CFC employée de commerce (ou formation jugée équivalente)
• Connaissances linguistiques en anglais (B1) obligatoires, allemand souhaité
• Formation ou expérience confirmée dans la gestion de la relation clientèle
• Aisance en informatiques (suite Office)

Ce poste débutera à 100% pour une durée de 6 mois, puis sera réduit à 80%.

Cette opportunité t'intéresse ?

Envoie-nous ta candidature sans plus tarder.Une équipe accueillante et dynamique t'attend au sein d'une entreprise en plein développement et dans un cadre de travail attractif.

On se réjouit de faire ta connaissance !

Si tu veux en savoir plus, c'est par jid696e909a jit0627a jiy25a