Cloud & Infrastructure Support Engineer – Remote‑Friendly

Axians Somnitec AG; Gerlafingen; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Homeoffice möglich

Pensionskasse

Private Unfallversicherung

Laden Elektrofahrzeug

Zusammenfassung

Axians Somnitec AG sucht eine/n erfahrene/n IT-Experte/-in im 2nd/3rd-Level-Support. Sie sind verantwortlich für End-to-End-Ticketbearbeitung, Störungsanalyse und Koordination mit Kunden sowie internen Fach- und Engineering-Teams.

Sie arbeiten in einem hybriden Modell in der Schweiz, bringen fundierte Kenntnisse in Windows-Server, AD/Entra ID, Azure, Citrix, VMware und Backup-Lösungen mit und entwickeln Ihr Wissen kontinuierlich weiter.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-Support oder System Engineering.
• Vertiefte Kenntnisse in mehreren genannten Technologien und Tickets-Management.
• Bereitschaft, Wissen zielgerichtet weiterzuentwickeln.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamkoordination.

Aufgaben

• End-to-End-Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen anhand Logs und Monitoring.
• Dokumentation von Analysis, Lösungen und Arbeiten.
• Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern und internen Teams.

Kenntnisse

Windows Server

Identity & Access

Active Directory

Azure Infrastruktur

VMware

Citrix

PowerShell

Monitoring

Tools

Rubrik

Citrix ADC

Nutanix

Jobbeschreibung

Axians Somnitec AG sucht eine/n erfahrene/n IT-Experte/-in im 2nd/3rd-Level-Support. Sie sind verantwortlich für End-to-End-Ticketbearbeitung, Störungsanalyse und Koordination mit Kunden sowie internen Fach- und Engineering-Teams.

Sie arbeiten in einem hybriden Modell in der Schweiz, bringen fundierte Kenntnisse in Windows-Server, AD/Entra ID, Azure, Citrix, VMware und Backup-Lösungen mit und entwickeln Ihr Wissen kontinuierlich weiter.