Client Success Manager

Weezevent; Zürich; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Weezevent in Zürich sucht eine(n) Client Success Manager, der/die als Brücke zwischen Vertrieb, Produktteams und Kunden fungiert und die Einführung unserer Lösungen bei Schweizer Veranstaltern koordiniert.

Sie arbeiten hybrid in Zürich, beraten Kunden vor Ort bei großen Einsätzen, schulen Nutzer in Online-Ticketing, Zutrittskontrolle und Cashless-Systemen und erstellen Berichte zur Erfolgsmessung.

Qualifikationen

• Voraussetzung: Erste Erfahrung in der Eventbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und Englisch, Französischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Schulung der Kunden zu Weezevent-Produkten (Online-Ticketing, Zutrittskontrolle, Vor-Ort-Verkauf, Cashless).
• Anfragen von Eventorganisatoren beantworten.
• Beratung und Kundenbindung.
• Umsetzung der Lösung bei Veranstaltungen vorbereiten.

Kenntnisse

Deutsch/Schweizerdeutsch

Englisch

Französischkenntnisse

Eventbranche-Erfahrung

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Weezevent bietet massgeschneiderte Lösungen für Veranstalter, um Besuchern ein einzigartiges Erlebnis zu garantieren.

Weltweit nutzen mehr als 500’000 Eventorganisatoren unsere intuitiven und innovativen Technologielösungen in den Bereichen Ticketing, Cashless, CRM, Staff Management und Zutrittskontrolle. Bei uns arbeiten Sie an Produkten, die unter realen Bedingungen bei einigen der weltweit grössten Veranstaltungen eingesetzt werden.

Von kultigen Festivals wie dem Festi'Neuch, dem Gurtenfestival oder dem Paléo bis hin zu grossen Sportveranstaltungen wie der Formel 1 begleitete Weezevent Eventorganisatoren jeder Grösse und jedes Formats.

Heute sucht Weezevent eine(n) neue(n) Client Success Manager mit Sitz in Zürich (Hybrid).

Tasks

In Zusammenarbeit mit den Client Success Leads tragen Sie direkt zur Bekanntheit und Entwicklung von Weezevent in der Schweiz bei [cite: 1]. Neben dem Vertrieb sind Sie für die Einführung unserer Lösungen bei Ihren Kunden verantwortlich, um ein umfassendes Betreuungserlebnis zu bieten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, vor Ort zu sein und unsere Teams bei grossen Einsätzen zu begleiten

• Schulung der Kunden auf den Weezevent-Produkten: Online-Ticketing, Zutrittskontrolle, Vor-Ort-Verkauf und Cashless-Systeme
• Beantwortung von Anfragen der Eventorganisatoren
• Beratung und Kundenbindung
• Vorbereitung der Umsetzung der Lösung bei Veranstaltungen
• Begleitung und Unterstützung der Kunden vor Ort
• Erstellung von Berichten und Nachbereitung Analysen nach den Events

Requirements

Voraussetzung: Sie verfügen bereits über erste Erfahrung in der Eventbranche!

Sie sprechen Deutsch/Schweizerdeutsch sowie Englisch fliessend (mündlich und schriftlich) und verfügen über sehr gute Französischkenntnisse

Die Schlüsselwörter unseres Teams zur Beschreibung dieser Position: Engagement, Einfallsreichtum, Neugier und Humor. Wir suchen eine leidenschaftliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung. Als einer der führenden Akteure in der Eventbranche ermöglicht Weezevent Ihnen den Kontakt mit vielfältigen und hochkarätigen Ansprechpartnern. In unserem Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Technologie und Eventbranche wirken Sie an innovativen, ehrgeizigen und anregenden Projekten mit.

Wir bieten Ihnen ein hohes Mass an Autonomie, insbesondere bei Entscheidungsfindungen. Verantwortung schreckt Sie nicht ab!

Mehr als nur eine Stelle: Dieses herausfordernde Umfeld bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten. Sie lernen viel über sich selbst, insbesondere über Ihre Fähigkeit, sich neu zu erfinden und über sich hinauszuwachsen. Wenn Sie Lust haben zu lernen und Teil eines Teams zu werden, für das der Austausch von Ideen grundlegend ist.

Alle unsere Stellen sind auch für Menschen mit Behinderungen offen.