CLIENT SERVICE OFFICER (M/F)

Edmond de Rothschild; Genf; Presencial; CHF 90.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edmond de Rothschild à Genève recherche un(e) collaborateur(trice) pour soutenir le Département des Gérants de Fortune Indépendants (GFI). Vous contribuerez au développement commercial et à la gestion quotidienne des dossiers clients.

Vous assurerez l’ouverture et la clôture des comptes, la passation d’ordres et le suivi documentaire, tout en garantissant un strict respect des procédures et du service client dans un environnement exigeant.

Formación

• Titulaire d’un CFC Bancaire ou maturité professionnelle ou équivalent avec spécialisation finance/économie
• 2 ans d’expérience minimum sur des fonctions similaires
• Excellentes connaissances bancaires et financières
• Maîtrise du Français et bonne connaissance de l’Anglais; toute autre langue est un atout
• Excellentes qualités relationnelles, communication orale et écrite et sens du service
• Maîtrise des outils bureautiques Windows, Excel et PowerPoint
• Capacité de travail sous pression dans un environnement compétitif et exigeant
• Maîtrise d’Avaloq est un atout

Responsabilidades

• Apporter votre support au Relationship Manager dans son activité quotidienne avec les GFI
• Passation des ordres de bourses, changes, fiduciaires, paiements
• Préparation des ouvertures de comptes, clôtures, modifications, gestion de la partie documentaire
• Trouble shooting, investigation, contrôle
• Interaction avec les GFI au quotidien (GFI, clients finaux, call back, visites GFI/clients)
• Gestion administrative des dossiers GFI et clients, revues annuelles, update KYC

Conocimientos

Français

Anglais

Excel

PowerPoint

Relationnel

Travail en équipe

Communication

Gestion documentaire

Aisance rédactionnelle

Service client

Educación

CFC Bancaire

Herramientas

Avaloq

Descripción del empleo

Job Description

Rattaché(e) au Département des Gérants de Fortune de Indépendants (GFI), votre rôle sera de contribuer par votre support au développement commercial d’une activité en forte croissance.

Job Description

Rattaché(e) au Département des Gérants de Fortune de Indépendants (GFI), votre rôle sera de contribuer par votre support au développement commercial d’une activité en forte croissance.

MISSION

Vos activités principales seront:

• Apporter votre support au Relationship Manager dans son activité quotidienne avec les GFI
• Passation des ordres de bourses, changes, fiduciaires, paiements
• Préparation des ouvertures de comptes, clôtures, modifications, gestion de la partie documentaire
• Trouble shooting, investigation, contrôle
• Interaction avec les GFI au quotidien (GFI, clients finaux, call back, visites GFI/clients)
• Gestion administrative des dossiers GFI et clients, revues annuels, update KYC

PROFIL

• Vous êtes titulaire d’un CFC Bancaire ou maturité professionnelle ou équivalent avec spécialisation finance/économie.
• Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires
• Vous bénéficiez d’excellentes connaissances bancaires et financières
• Français, avec d’excellentes connaissances d’Anglais, toute autre langue sera considérée comme un atout.
• Excellent esprit d’équipe, ouverture d’esprit et flexibilité
• Maitrise des outils bureautiques Windows et notamment une excellente connaissance d’Excel et Powerpoint
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos compétences en communication orale et écrite et votre sens aigu du service. Vous faites preuve d’une aisance rédactionnelle et avez le sens de la synthèse. Vous êtes force de proposition, rigoureux (se), réactif (ve) et autonome. Vous êtes capable de travailler sous pression dans un environnement compétitif et exigent, avec des pics de volumes importants
• Maîtrise d’Avaloq considérée comme un atout

Nous remercions l’ensemble des candidats pour l’intérêt porté à notre Maison. Seuls les profils dont la candidature aura été retenue pour la suite du processus de recrutement seront contactés.