Assistant-e de gestion

Piguet Galland; La Chaux-de-Fonds; Remote; CHF 60,000 - 78,000; Full time

Job summary

Piguet Galland recherche un(e) Assistant‑e de gestion pour soutenir les Conseillers à la clientèle dans le suivi quotidien des clients. Vous assurez l'administration, la préparation des dossiers et le suivi des échéances tout en garantissant qualité et conformité.

Vous êtes proactif, orienté service client, et capable d identifier des opportunités de farming pour développer le portefeuille du bureau. Évolutif, ce poste peut élargir progressivement vos responsabilités commerciales en fonction de

Qualifications

• Formation commerciale bancaire ou titre jugé équivalent.
• Expérience en assistance de gestion dans une banque est un atout.
• Bonne connaissance des opérations bancaires et de l'administration des dossiers clients.
• Orientation client et aptitude à développer des relations existantes.
• Capacité à identifier des opportunités et à assurer un suivi commercial structuré.
• Esprit structuré, confidentialité et autonomie.

Responsibilities

• Préparer et suivre les rendez‑vous clients, réunir documents et prochaines actions.
• Gérer les interactions clients, traiter leurs demandes et développer une relation de proximité.
• Initier le farming ciblé, identifier des opportunités et générer des rendez‑vous.
• Assurer le suivi des opportunités et préparer les actions de fidélisation.
• Collaborer avec les Conseillers et les équipes internes pour améliorer les pratiques.
• Évoluer vers des responsabilités commerciales plus larges en fonction des compétences.

Skills

Orientation commerciale

Relation client

Proactivité

Organisation et rigueur

Confidentialité

Polyvalence

Education

Formation commerciale bancaire

Job description

L’esprit dynamique d’une start-up combiné à la force d’une maison fondée en 1856

Piguet Galland est une banque privée suisse active depuis plus de 160 ans, résolument tournée vers l’avenir. En 2024, notre maison a été la seule banque distinguée parmi les Best Workplaces™ Switzerland, et en 2025, nous avons obtenu le label Great Place to Work®, reconnaissant la qualité de notre culture d’entreprise.

Nous avons également été récompensés du Prix de l’Égalité par la CCIG, élus Meilleure Banque Privée Boutique par Citywire, et nommés Meilleure Banque Privée Suisse pour la quatrième année consécutive par International Banker.

Présents à Genève, Nyon, Lausanne, Yverdon-les-Bains, Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds, nous réunissons 190 collaborateurs. Grâce à l’appui solide de notre actionnaire principal, la Banque Cantonale Vaudoise – 5e banque du pays – nous allions tradition, innovation et stabilité financière.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Piguet Galland, nous croyons à une autre façon de faire de la banque : plus humaine, plus sincère, plus utile. C’est ce que nous appelons l’intimate banking. Cette approche place la relation au centre, en prenant véritablement soin de nos clients et de nos collaborateurs.

Notre taille humaine encourage des échanges directs, transversaux, et porteurs de sens. Nous cultivons un esprit d’équipe entrepreneurial, où chacun peut proposer des idées, faire entendre sa voix et développer ses compétences.

Rejoindre Piguet Galland, c’est intégrer une entreprise engagée pour l’égalité des chances, qui valorise les différences individuelles, le respect mutuel et la bienveillance au quotidien. Parce qu’un collaborateur épanoui, c’est un client serein.

Votre rôle

En tant qu’Assistant‑e de gestion, vous apportez un soutien administratif, opérationnel et commercial aux Conseillers à la clientèle dans le suivi quotidien de leurs clients. Véritable partenaire de proximité, vous contribuez à la qualité du service, à la fiabilité des opérations et au développement des relations existantes grâce à une activité de farming structurée. Par votre sens commercial, votre proactivité et votre connaissance des clients, vous identifiez des opportunités, soutenez les actions de fidélisation et participez activement à l’effort commercial du bureau, dans le respect de nos exigences internes, réglementaires et de conformité. Évolutif, ce rôle offre la possibilité d’élargir progressivement votre champ de responsabilités en fonction de vos compétences, de votre engagement et des besoins de l’équipe.

Votre impact au quotidien

• Vous préparez et assurez le suivi administratif et commercial des rendez‑vous clients, en réunissant les documents et informations nécessaires et en identifiant les prochaines actions à entreprendre.


• Vous prenez en charge les interactions courantes avec les clients, traitez leurs demandes et développez une relation de proximité permettant de détecter leurs besoins et de les relayer au Conseiller.


• Vous prenez l’initiative de contacter les clients dans le cadre d’actions de farming ciblées, identifiez des opportunités commerciales, générez des prises de rendez‑vous et contribuez activement au développement du portefeuille du bureau.


• Vous assurez des contacts réguliers, le suivi des opportunités et la préparation d’actions de fidélisation et de développement.


• Vous participez à l’effort commercial du bureau en soutenant les campagnes, les événements clients, les relances ainsi que le suivi des contacts et opportunités.


• Vous agissez comme un véritable partenaire commercial des Conseillers, en anticipant les besoins, en proposant spontanément des actions de suivi et en contribuant à la qualité ainsi qu’à l’intensité des contacts clients.


• Vous saisissez, suivez et contrôlez les ordres de bourse, de change, de métaux, de paiements et les autres opérations de gestion courante.


• Vous assurez l’administration et la mise à jour des dossiers clients, notamment les ouvertures, modifications et clôtures de relations, ainsi que le suivi des échéances, alertes, suspens et contrôles périodiques.


• Vous collaborez étroitement avec les Conseillers et les équipes internes, contribuez à l’amélioration continue des pratiques et développez progressivement votre autonomie et vos responsabilités commerciales.

Votre profil

• Formation commerciale bancaire ou titre jugé équivalent


• Expérience réussie dans une fonction d’assistanat‑e de gestion au sein d’une banque, idéalement dans la gestion de fortune


• Bonne connaissance des opérations bancaires, des marchés financiers et de l’administration des dossiers clients


• Forte orientation commerciale, goût du contact client et intérêt marqué pour le développement de relations existantes


• Capacité à identifier des besoins, à saisir des opportunités et à assurer un suivi commercial structuré


• Esprit structuré, rigueur et sens aigu de la confidentialité


• Polyvalence, autonomie, proactivité et excellente gestion des priorités


• Esprit d’équipe, orientation solutions et volonté d’évoluer progressivement vers des responsabilités élargies


• Français courant ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout

Date d’entrée : au plus vite - à convenir