Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

Zurich Insurance Company Ltd.; Zürich; Hybrid; CHF 110,000 - 165,000; Full time

Job summary

Zurich Schweiz in Zürich sucht eine/n Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d) in Vollzeit. Du verantwortest die Performance-Steuerung, entwickelst KPIs und leitest konkrete Massnahmen zur Reduktion von Schadenaufwand, Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit ab.

Du analysierst grosse Datenbestände mit SQL, Python/PySpark und setzt datenbasierte Ansätze um. Du begleitest Planungsprozesse, erstellst Reports und arbeitest eng mit Analytics, Schadenbearbeitung, Underwriting und

Qualifications

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, oder Mathematik.
• Fortgeschrittene Fähigkeiten in der Datenanalyse.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Führungskräften.
• Erfahrung im Nichtleben-/Schadenbereich von Vorteil.
• Analytisches Denken und klare, umsetzbare Empfehlungen.

Responsibilities

• Verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge, entwickelst KPIs und leitest konkrete Massnahmen ab.
• Analysierst grosse Datenbestände mit SQL, Python bzw. PySpark und entwickelst datenbasierte Ansätze.
• Begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess und verfolgst Umsetzung der Massnahmen.
• Erstellst aussagekräftige Reportings und stellst Governance der Zahlen sicher.
• Arbeitet eng mit Linienverantwortlichen, Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen.

Skills

Datenanalyse

Führungskommunikation

Dateninterpretation

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science oder Mathematik

Tools

SQL

Python

PySpark

Power BI

Job description

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

136629 | 80 - 100% | Zürich | Hybrid

Fasziniert dich, wie sich Schadenprozesse im Bereich Motorfahrzeuge mit Daten gezielt weiterentwickeln lassen? Möchtest du aus Analysen konkrete Massnahmen ableiten, die den Schadenaufwand, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit messbar verbessern? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Als Claims Performance Manager Motorfahrzeuge verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Claims im Bereich Leistungsmanagement, Claims Performance & Analytics, und verantwortest die Performance-Steuerung unserer grössten Linie im Schadenbereich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics, ordnest komplexe Daten ein und leitest daraus konkrete Empfehlungen und Massnahmen ab. Damit unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung und leistest einen wichtigen Beitrag zu den strategischen Zielen von Zurich Schweiz.

Das erwartet dich

• Du verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge, entwickelst und überwachst KPIs und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab.
• Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter.
• Du begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen.
• Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher.
• Du arbeitest eng mit Linienverantwortlichen, Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen und verbindest Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf.

Das zeichnet dich aus

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung, idealerweise im Schaden- oder Performance-Umfeld, beispielsweise in Motorfahrzeuge, Sach oder Haftpflicht.
• Sehr gute Kenntnisse in SQL und Python sowie Erfahrung mit grossen Datenbeständen und Reporting-Tools wie Power BI.
• Fähigkeit, komplexe Analysen verständlich einzuordnen, klare Empfehlungen abzuleiten und diese gegenüber Führungskräften überzeugend zu vertreten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

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