Chef de Réception – Boutique-Hotel Guest Experience Lead

Engadiner Boutique-Hotel Guardaval; Scuol; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Unternehmung

Weiterbildung

Mitarbeiterunterkunft

Zusammenfassung

Belvédère Hotel Familie in Scuol sucht eine/n Chef de Réception, der das Bindeglied zwischen Gast und Haus bildet und den Empfang professionell leitet.

Sie verantworten Reservierungen, Gästekontakt, tägliche Abrechnungen und die Koordination der Schichten. Unsere Boutique-Hotel-Philosophie «Art culinarica alpina» prägt Ihren Service und die Zusammenarbeit im Team.

Sie arbeiten eng mit den Abteilungen zusammen und tragen zur persönlichen Entwicklung des Teams bei.

Qualifikationen

• Gästenorientierung, eine gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sind wichtig.
• Diskretion und Professionalität im Gästekontakt sind unerlässlich.

Aufgaben

• Kontrolle der Reservationsannahme unter Berücksichtigung der vorgegebenen Auslastungs- und Preisziele.
• Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz mit Gästen.
• Überwachung der täglichen und monatlichen Abschlüsse.
• Erstellung von Arbeitsplänen sowie Führen der Stundenkontrolle.
• Personaleinsatzplanung in ihrem/seinem Bereich.
• Sauberkeits- und Hygienekontrolle der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche bei Abwesenheit der Gouvernante.
• Telefondienst
• Gästebetreuung
• Kassenverwaltung
• Check-in / Check-out
• An- und Abreisekontrolle
• Schreiben der täglichen Halbpensionsmenüs
• Erstellung von Tages- und Wochenprogrammen
• Allgemeine Réceptionstätigkeit

Kenntnisse

Gästenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Belvédère Hotel Familie in Scuol sucht eine/n Chef de Réception, der das Bindeglied zwischen Gast und Haus bildet und den Empfang professionell leitet.

Sie verantworten Reservierungen, Gästekontakt, tägliche Abrechnungen und die Koordination der Schichten. Unsere Boutique-Hotel-Philosophie «Art culinarica alpina» prägt Ihren Service und die Zusammenarbeit im Team.

Sie arbeiten eng mit den Abteilungen zusammen und tragen zur persönlichen Entwicklung des Teams bei.