Chef de Projet CX Senior — Télétravail & Dynamics 365

Jobup; Winterthur; Hybrid; CHF 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail adapté

Formation continue

5–6 semaines de vacances

Bonnes prestations sociales et congé p

Job summary

Jobup, partenaire Microsoft leader en Suisse, recherche un chef de projet CX expérimenté pour diriger des initiatives CX avec Dynamics 365 et la Power Platform. Vous dirigerez des équipes, conseillerez les clients sur l’optimisation des processus et des expériences, et contribuerez à des projets d’envergure en collaboration avec des partenaires.

La mission exige une forte orientation client, d’excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication, ainsi qu’une passion pour

Qualifications

• 5-10 ans d'expérience en gestion de projets IT ou conseil.
• Gestion des parties prenantes et communication.
• Passion pour les processus CRM et l'orientation client.

Responsibilities

• Diriger des projets de digitalisation CX avec Microsoft Dynamics 365.
• Encadrer des équipes de projet pour renforcer la satisfaction client.
• Conseiller les clients sur l'optimisation des processus et de l'expérience.
• Diriger le programme dans les grands projets et gérer les partenaires.
• Apporter un soutien aux activités de présales et à l'équipe commerciale.

Skills

Gestion de projets IT

Gestion des parties prenantes

Communication efficace

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Job description

Jobup, partenaire Microsoft leader en Suisse, recherche un chef de projet CX expérimenté pour diriger des initiatives CX avec Dynamics 365 et la Power Platform. Vous dirigerez des équipes, conseillerez les clients sur l’optimisation des processus et des expériences, et contribuerez à des projets d’envergure en collaboration avec des partenaires.

La mission exige une forte orientation client, d’excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication, ainsi qu’une passion pour