Chef de Groupe Formation LAA/PGM & Qualité (FR/DE)

Vaudoise Assurances; Lausanne; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Flexibilité du travail

Avantages sociaux

Job summary

Vaudoise Assurances recherche un Chef / Cheffe de groupe Formation Prestations LAA et PGM & Qualité (FR/DE) pour diriger une équipe dédiée à la formation et à l’assurance qualité au sein de la Division Prestations Assurances de Personnes.

Vous serez responsable du développement des compétences, de la qualité des prestations et de l'harmonisation des pratiques métiers, avec un accent sur LAA et perte de gain maladie. Poste à Lausanne, CDI à 80-100% et bilingue FR/DE exigé.

Qualifications

• Formation supérieure ou expérience équivalente dans le domaine des assurances, de la formation ou du management.
• Expérience confirmée en prestations LAA et/ou perte de gain maladie (obligatoire).
• Bilingue français allemand ; au minimum niveau C1 dans la langue non maternelle (obligatoire).
• Expérience réussie dans la conduite d'équipe et capacité à accompagner le changement dans un environnement en évolution.
• Intérêt marqué pour la transmission des connaissances et le développement des compétences.
• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de communication.
• Sens de la qualité, orientation solutions et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Leadership naturel, capacité à fédérer et à créer un climat de confiance.
• Aisance avec les outils numériques et intérêt pour les enjeux liés à la digitalisation et à l'amélioration continue.

Responsibilities

• Encadrer, accompagner et développer une équipe de formatrices et spécialistes Formation LAA - PGM & Qualité.
• Organiser les activités de l'équipe, allocation optimale des ressources en fonction des priorités opérationnelles et assurer le suivi administratif.
• Identifier les besoins formation et directives métier des différentes entités et coordonner les actions avec les responsables métiers et les managers.
• Faire évoluer les dispositifs de formation initiale et continue, y compris les supports pédagogiques tout en garantissant la qualité des parcours d'intégration.
• Conduire des projets visant à améliorer l'expérience d'apprentissage et l'efficience des parcours de formation.
• Participer à la création et à l'évolution des directives métiers et veiller à l'harmonisation des pratiques au sein de la division.
• Accompagner les équipes dans l'application des instructions métiers et assurer une diffusion efficace des évolutions réglementaires et organisationnelles.
• Piloter les activités de contrôle et de suivi qualité et soutenir les managers dans l'analyse des résultats et la définition de mesures d'amélioration.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus, des prestations et des standards de qualité.
• Contribuer au succès de la Vaudoise grâce à votre leadership, votre expertise métier et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.

Skills

Leadership

Management

Formation

Communication

Analyse

Organisation

Digitalisation

Coaching d'équipe

Education

Formation supérieure en assurances/ management

Job description

Vaudoise Assurances recherche un Chef / Cheffe de groupe Formation Prestations LAA et PGM & Qualité (FR/DE) pour diriger une équipe dédiée à la formation et à l’assurance qualité au sein de la Division Prestations Assurances de Personnes.

Vous serez responsable du développement des compétences, de la qualité des prestations et de l'harmonisation des pratiques métiers, avec un accent sur LAA et perte de gain maladie. Poste à Lausanne, CDI à 80-100% et bilingue FR/DE exigé.