Chef d'Équipe Contentieux - Recouvrement et Leadership

Stiftung Auffangeinrichtung BVG; Lausanne; Hybrid; CHF 107.000 - 125.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bureaux modernes près de Lausanne

Participation à l’optimisation des pro

Formation et développement

Zusammenfassung

La Fondation Stiftung Auffangeinrichtung BVG à Lausanne recherche un chef d'équipe contentieux capable de diriger quatre collaborateurs, de développer l'équipe et d’améliorer nos processus de recouvrement. Vous maîtrisez le français et l’italien et vous vous impliquez dans des projets d’optimisation.

Des connaissances en allemand seraient un atout; la fonction offre des interactions trans sites et une collaboration orientée client.

Qualifikationen

• Leader expérimenté avec une communication claire et positive et un goût pour la gestion du changement.
• Plusieurs années d’expérience dans un environnement de services, principalement le contentieux.
• Formation commerciale de base et formation continue spécialisée en recouvrement.
• Maîtrise parfaite du français et très bonnes connaissances en italien; connaissances allemand seraient un atout.
• Personnalité communicative, autonome, proactive, flexible et orientée client.

Aufgaben

• Vous êtes responsable d'une équipe de quatre personnes et la dirigez et développez vos collaborateurs de manière valorisante et ciblée.
• Vous développez avec votre équipe une relation de confiance et assurez la collaboration au sein du team ainsi qu’entre les différents sites.
• Vous participez aux tâches quotidiennes et agissez en tant que référence; le traitement des dossiers de recouvrement complexes fait partie de votre domaine de compétence.
• Vous apportez votre soutien pour les questions techniques à nos partenaires tels que offices de poursuite, tribunaux, le fonds de garantie, institutions d'assurances sociales, autres caisses de pension, etc.
• Vous participez activement au développement de notre plateforme de gestion informatique et apportez une contribution précieuse à l'amélioration continue des processus de recouvrement.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Contentieux

Relation client

Gestion du changement

Communication en français et italien

Ausbildung

Formation commerciale de base

Formation spécialisée dans le recouvrement

Jobbeschreibung

La Fondation Stiftung Auffangeinrichtung BVG à Lausanne recherche un chef d'équipe contentieux capable de diriger quatre collaborateurs, de développer l'équipe et d’améliorer nos processus de recouvrement. Vous maîtrisez le français et l’italien et vous vous impliquez dans des projets d’optimisation.

Des connaissances en allemand seraient un atout; la fonction offre des interactions trans sites et une collaboration orientée client.