Responsable d’équipe contentieux (t) 80-100%

Stiftung Auffangeinrichtung BVG; Lausanne; Vor Ort; CHF 107.000 - 125.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bureaux modernes près de Lausanne

Participation à l’optimisation des pro

Formation et développement

Zusammenfassung

La Fondation Stiftung Auffangeinrichtung BVG à Lausanne recherche un chef d'équipe contentieux capable de diriger quatre collaborateurs, de développer l'équipe et d’améliorer nos processus de recouvrement. Vous maîtrisez le français et l’italien et vous vous impliquez dans des projets d’optimisation.

Des connaissances en allemand seraient un atout; la fonction offre des interactions trans sites et une collaboration orientée client.

Qualifikationen

• Leader expérimenté avec une communication claire et positive et un goût pour la gestion du changement.
• Plusieurs années d’expérience dans un environnement de services, principalement le contentieux.
• Formation commerciale de base et formation continue spécialisée en recouvrement.
• Maîtrise parfaite du français et très bonnes connaissances en italien; connaissances allemand seraient un atout.
• Personnalité communicative, autonome, proactive, flexible et orientée client.

Aufgaben

• Vous êtes responsable d'une équipe de quatre personnes et la dirigez et développez vos collaborateurs de manière valorisante et ciblée.
• Vous développez avec votre équipe une relation de confiance et assurez la collaboration au sein du team ainsi qu’entre les différents sites.
• Vous participez aux tâches quotidiennes et agissez en tant que référence; le traitement des dossiers de recouvrement complexes fait partie de votre domaine de compétence.
• Vous apportez votre soutien pour les questions techniques à nos partenaires tels que offices de poursuite, tribunaux, le fonds de garantie, institutions d'assurances sociales, autres caisses de pension, etc.
• Vous participez activement au développement de notre plateforme de gestion informatique et apportez une contribution précieuse à l'amélioration continue des processus de recouvrement.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Contentieux

Relation client

Gestion du changement

Communication en français et italien

Ausbildung

Formation commerciale de base

Formation spécialisée dans le recouvrement

Jobbeschreibung

Responsable d’équipe contentieux (t) 80-100%

Êtes‑vous prêt(e) à relever un défi unique dans le domaine captivant du deuxième pilier ? En tant que chef d'équipe, maitrisant le français et l’italien, engagé pour le recouvrement, vous dirigez et développez votre équipe, apprenez beaucoup de nouvelles matières et améliorez continuellement nos processus et services. Vous favorisez la cohésion de l'équipe et créez un environnement de travail valorisant pour une collaboration fructueuse.

Ce qui vous attend

• Vous êtes responsable d'une équipe de quatre personnes et dirigez, développez vos collaborateurs de manière valorisante et ciblée.
• Vous développez avec votre équipe une relation de confiance et assurez la collaboration au sein du team ainsi qu’entre les différents sites.
• Vous participez aux tâches quotidiennes et agissez en tant que référence. Le traitement des dossiers de recouvrement complexes fait partie de votre domaine de compétence.
• Vous apportez votre soutien pour les questions techniques à nos partenaires tels que: offices de poursuite, tribunaux, le fonds de garantie, institutions d'assurances sociales, autres caisses de pension, etc.
• Vous participez activement au développement de notre plateforme de gestion informatique et apportez une contribution précieuse à l'amélioration continue des processus de recouvrement.

Ce que vous apportez

• Vous êtes dirigeant(e) expérimenté(e) avec une communication claire et positive et un goût pour la gestion du changement.
• Vous êtes au bénéfice de plusieurs années d’expérience dans un environnement axé sur les services, principalement le contentieux.
• Vous avez une formation commerciale de base achevée et une formation continue de spécialiste dans le domaine du recouvrement.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez des très bonnes connaissances en italien. Connaissances de l’allemand seraient un atout.
• Vous êtes une personnalité communicative, autonome, proactive, flexible et orientée client.

Pourquoi nous rejoindre

• Des bureaux modernes et lumineux à proximité immédiate de la gare de Lausanne et un environnement agréable.
• Participation à l'optimisation des processus et aux projets.

Quel salaire vous attend (brut, base 100 pour cent de temps de travail)

Avec nos fourchettes de salaire, nous misons sur le fairplay, l’équité et la transparence : dans cette position, vous pouvez compter sur un salaire de 106’500 francs à 125'000 francs par an.

Comment maximiser vos chances de succès.

La Fondation institution supplétive LPP est une organisation à but non lucratif investie d'un mandat élémentaire de la Confédération : En tant qu'unique institution de prévoyance de Suisse, nous assurons tous les employeurs et les particuliers souhaitant s'affilier à la prévoyance professionnelle obligatoire (LPP). Nous gérons en outre les comptes de libre passage de plus de 1,6 million de personnes.