Chargé(e) Service Client FR-ALLEMAND & Après-vente

Altrajob SA; Payerne; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Altrajob SA recherche un/une collaborateur.trice service client maîtrisant le français et l’allemand pour répondre aux demandes de notre clientèle en France et Allemagne. Le poste est à temps plein et implique des interactions avec l’équipe technique et les partenaires.

Le candidat idéal possède une expérience dans le service client, une excellente communication et une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP/CRM/MS Office). Poste sur site, avec formation et intégration assurées.

Qualifikationen

• Diplôme d'employé de commerce ou équivalent et une expérience de quelques années à un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication en français et allemand (oral/écrit) obligatoires.
• Excellente sens du service client, autonomie et sens des responsabilités.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants (ERP, CRM, MS Office).

Aufgaben

• Répondre aux demandes techniques et commerciales de notre clientèle francophone et germanophone par téléphone, e-mail ou sur site.
• Conseiller nos partenaires et revendeurs sur les solutions techniques et les produits.
• Collaborer avec l’équipe technique pour assurer le suivi des projets et le bon déroulement du service après-vente.
• Participer à la mise à jour de la documentation technique et à la formation interne.

Kenntnisse

Communication fr/DE

Service client

Autonomie

Sens des responsabilités

Ausbildung

Diplôme d'employé de commerce ou équivalent

Tools

ERP

CRM

MS Office

Jobbeschreibung

Altrajob SA recherche un/une collaborateur.trice service client maîtrisant le français et l’allemand pour répondre aux demandes de notre clientèle en France et Allemagne. Le poste est à temps plein et implique des interactions avec l’équipe technique et les partenaires.

Le candidat idéal possède une expérience dans le service client, une excellente communication et une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP/CRM/MS Office). Poste sur site, avec formation et intégration assurées.