Conseiller Clientèle Bilingue FR/DE – Service Client Expert

Jobup; Murten; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe E recherche un(e) interlocuteur(trice) client pour répondre par téléphone et assurer des tâches de back-office dans un contexte en évolution. Vous traitez les demandes et priorisez les besoins clients avec professionnalisme.

Langue maternelle allemande et bonnes connaissances du français requises; excellente maîtrise de MS Office et aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Qualifikationen

• Maîtrise parfaite de l’allemand et bonnes connaissances du français.
• Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle.
• Maîtrise avancée de MS Office.

Aufgaben

• Répondre aux demandes clients par téléphone et effectuer du back-office.
• Traiter des processus simples orientés client avec autonomie.
• Satisfaire les clients et proposer un service professionnel.

Kenntnisse

Communication excellente

Autonomie

Allemand maternel

Français écrit/oral

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Groupe E recherche un(e) interlocuteur(trice) client pour répondre par téléphone et assurer des tâches de back-office dans un contexte en évolution. Vous traitez les demandes et priorisez les besoins clients avec professionnalisme.

Langue maternelle allemande et bonnes connaissances du français requises; excellente maîtrise de MS Office et aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.