Chargé.e de relation patient - 80%-100% - Martigny

Ardentis; Unterwallis; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation d'intégration personnalisée

Environnement bienveillant

Zusammenfassung

Ardentis à Martigny recherche un.e chargé.e de relation patient pour un poste à 80%-100%. Les principales missions incluent la satisfaction des patients et la gestion de leur parcours de soins avec un environnement convivial et professionnel.

Le candidat idéal a une formation en hôtellerie et minimum 2 ans d'expérience dans l'accueil. Une maîtrise du français et des outils informatiques sont requis. Une formation d'intégration personnalisée est assurée dès l'entrée dans l'entreprise.

Rejoignez une équipe engagée pour l'excellence dentaire!

Qualifikationen

• Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent.
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.ssed’accueil/receptionniste.
• Capacité de travailler seul.e ou en équipe.

Aufgaben

• Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service.
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins.
• Contrôle de qualité de l'environnement de la réception.

Kenntnisse

Maîtrise du français (C1-C2)

Compétences en hôtellerie/accueil

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Ausbildung

Formation en hôtellerie ou équivalent

Tools

Microsoft Office 365

Jobbeschreibung

Chargé.e de relation patient - 80%-100% - Martigny

Temps partiel

Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.

Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, mais plus modernes, plus impactant.

Type de contrat: CDI

Taux: 80% - 100%

Date d’entrée: Juillet 2026 ou à convenir

Lieu: Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny

En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :

• Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
• Ambassadeur.rice et garant.ede l'image du Groupe Ardentis
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
• S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
• Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
• Création et transfert des dossiers en intercliniques
• Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
• Tenue et optimisationdes agendas des praticiens
• Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)

Profil, formations et compétences :

• Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.ssed’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
• Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
• Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
• Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
• Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
• Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
• Capacité de travailler seul.e ou en équipe
• Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
• Intérêt certain pour la digitalisation

Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

• Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
• Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
• En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici!