Chargé·e des prestations de propreté pour les bâtiments et stations

Transports publics de la région lausannoise SA; Renens; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Les tl recherchent un·e Chargé·e des prestations de propreté pour les bâtiments et stations à Renens. Vous assurez le suivi opérationnel et contractuel des prestations de nettoyage des locaux et des stations.

Vous garantissez la qualité demandée, le respect des engagements et le coût défini, tout en assurant la satisfaction des clients internes et externes. Ce CDI à 100% commence début décembre; vous travaillerez avec les partenaires externes et les équipes internes au Centre administratif de

Qualifikationen

• Au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire et expérience dans le nettoyage des bâtiments/installations.
• Maîtrise du contrôle qualité sur le terrain et suivi des prestations réalisées par des partenaires externes.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec différents interlocuteurs internes et externes.
• Bon sens de l’organisation et sensibilité aux coûts et à l’efficience.

Aufgaben

• Suivre le cycle de vie des contrats, de la définition des besoins à leur renouvellement ou bouclement.
• Participer à l’élaboration des cahiers des charges et aux appels d’offres.
• Contrôler sur le terrain la qualité et la conformité des prestations.
• Identifier les écarts et assurer le suivi des actions correctives.
• Suivre les indicateurs de performance, la qualité des prestations et les éventuels bonus/malus.
• Contribuer à l’amélioration continue des prestations, des processus et des coûts.

Ausbildung

CFC ou équivalent

Tools

Outils informatiques usuels

Jobbeschreibung

Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable. Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous. Devenez notre futur e :

Chargé e des prestations de propreté pour les bâtiments et stations

Votre mission

En tant que spécialiste des prestations de propreté, vous êtes responsable du suivi opérationnel et contractuel des prestations de nettoyage des bâtiments, des stations et des locaux des tl dans l’agglomération.

Vous veillez à la qualité des prestations réalisées par nos partenaires externes et vous vous assurez du respect des engagements contractuels, des standards de qualité et des coûts définis ainsi que de la satisfaction de nos clients internes et externes.

• assurez le suivi du cycle de vie des contrats, de la définition des besoins à leur renouvellement ou bouclement ;
• participez à l’élaboration des cahiers des charges et aux appels d’offres ;
• contrôlez sur le terrain la qualité et la conformité des prestations ;
• identifiez les écarts et assurez le suivi des actions correctives ;
• suivez les indicateurs de performance, la qualité des prestations et les éventuels bonus/malus ;
• contribuez à l’amélioration continue des prestations, des processus et des coûts.

La fonction implique de procéder occasionnellement à des contrôles qualité sur le terrain à différents horaires et en fonction du planning de travail des équipes de nettoyage (éventuellement de nuit).

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC ou d’une formation jugée équivalente dans le domaine technique, commerce ou logistique
• Vous disposez d'au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire, ainsi qu’une expérience confirmée dans le nettoyage des bâtiments/installations
• Vous avez une expérience concrète du contrôle qualité sur le terrain et du suivi de prestations réalisées par des partenaires externes
• Vous disposez d’un bon sens de l’organisation, de bonnes capacités d’analyse et êtes attentif e aux détails
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec différents interlocuteurs internes et externes
• Vous êtes orienté qualité et solutions, avec une bonne sensibilité aux coûts et à l’efficience
• Rigoureux se, pragmatique et doté e d’un bon relationnel, vous appréciez le travail de terrain et savez faire respecter les standards de qualité établis.
• Vous disposez d’une excellente maîtrise du français, oral et écrit et d’une aisance rédactionnelle
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels

Informations complémentaires

• L’entreprise : Retrouvez toutes les informations liées à notre entreprise sur notre site Travailler aux tl
• Lieu de travail principal : Centre administratif de Perrelet (Renens)
• Contrat : CDI à 100 %, date de prise de fonction dès le 1er décembre ou à convenir
• Processus de recrutement : pré-sélections avec RH jusqu’au 30 septembre, entretien avec manager + RH les 5 et 7 octobre, et si positif, vous serez convié e à une demi-journée de stage. Fin probable du recrutement : fin octobre