Responsable Propreté et Suivi des Prestations

Transports publics de la région lausannoise; Renens; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Transports publics de la région lausannoise (tl) recherche un/une Chargé·e des prestations de propreté pour les bâtiments et stations du périmètre de l’agglomération lausannoise, afin d’assurer le suivi opérationnel et contractuel des prestations de nettoyage.

Vous veillerez à la qualité des prestations réalisées par nos partenaires externes et garantirez le respect des engagements contractuels, des standards de qualité et des coûts définis, tout en assurant la satisfaction des clients internes

Qualifikationen

• Titulaire d’un CFC ou équivalent dans le domaine technique, commerce ou logistique.
• Au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, et expérience confirmée dans le nettoyage des bâtiments/installations.
• Expérience concrète du contrôle qualité sur le terrain et du suivi de prestations réalisées par des partenaires externes

Aufgaben

• Suivre le cycle de vie des contrats, de la définition des besoins à leur renouvellement ou bouclement.
• Participer à l’élaboration des cahiers des charges et aux appels d’offres.
• Contrôler sur le terrain la qualité et la conformité des prestations.
• Identifier les écarts et assurer le suivi des actions correctives.
• Suivre les indicateurs de performance, la qualité des prestations et les éventuels bonus/malus.
• Contribuer à l’amélioration continue des prestations, des processus et des coûts.

Kenntnisse

Organisation

Analyse

Attention au détail

Ausbildung

CFC ou équivalent en technique, commerce ou logistique

Tools

Bureautique

Jobbeschreibung

Transports publics de la région lausannoise (tl) recherche un/une Chargé·e des prestations de propreté pour les bâtiments et stations du périmètre de l’agglomération lausannoise, afin d’assurer le suivi opérationnel et contractuel des prestations de nettoyage.

Vous veillerez à la qualité des prestations réalisées par nos partenaires externes et garantirez le respect des engagements contractuels, des standards de qualité et des coûts définis, tout en assurant la satisfaction des clients internes