CH - Servicetechniker:in / Field Engineer

Ricoh Poland; Bezirk Olten; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Ricoh sucht am Servicegebiet Solothurn/Olten eine strukturierte, gut organisierte Field Engineer-Fachkraft (m/w/d) zur technischen Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort. Ziel ist ein möglichst unterbruchfreier Betrieb und hohe Kundenzufriedenheit, um Wachstum zu fördern.

Sie bringen eine elektrotechnische oder informatiknahe Grundausbildung mit, verfügen über IT-Affinität, analytische Fähigkeiten sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch.

Qualifications

• Mind. vierjährige Elektrotechnik- oder Informatik-Grundausbildung
• Hohe IT-Affinität in Workplace und Netzwerk
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
• Selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch, um Manuals zu lesen und zu verstehen

Responsibilities

• Reparatur- und Wartungsarbeiten an Geräten der Ricoh-Gruppe
• Durchführung von Installationen, Netzwerkanbindungen, Nachrüstungen und Firmware-Updates
• Repräsentieren des Ricoh-Brand mit professionellem Auftreten
• Bedürfnisabklärung beim Kundeneinsatz
• Durchführen von Schulungen und Instruktionen
• Berichten gemäß Ricoh-Richtlinien gegenüber dem Kunden und internen Stellen

Skills

Vierjährige grundausbildung Elektrotec

IT-Affinität Workplace & Netzwerke

Analytische Fähigkeiten & vernetztesD

Selbstständige, zuverlässige Arbeitswe

Deutsch fließend, Englisch grundlegend

Job description

Über Ricoh
Ricoh ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Dienstleistungen, der für Innovation, Nachhaltigkeit und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur bekannt ist. Wir sind im Gartner Magic Quadrant vertreten, gehören zu den „Global 100 Most Sustainable Companies“ und wurden von Forbes zu einem der „World’s Best Employers 2025“ gekürt. Wir bei Ricoh sind davon überzeugt, dass Menschen ihre beste Leistung erbringen, wenn sie sich geschätzt und unterstützt fühlen. Wir schaffen integrative Arbeitsumgebungen, in denen Sie sich weiterentwickeln, einen Beitrag leisten und positiv wirken können, während Sie gleichzeitig dazu beitragen, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.

Über Ricoh
Ricoh ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Dienstleistungen, der für Innovation, Nachhaltigkeit und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur bekannt ist. Wir sind im Gartner Magic Quadrant vertreten, gehören zu den „Global 100 Most Sustainable Companies“ und wurden von Forbes zu einem der „World’s Best Employers 2025“ gekürt. Wir bei Ricoh sind davon überzeugt, dass Menschen ihre beste Leistung erbringen, wenn sie sich geschätzt und unterstützt fühlen. Wir schaffen integrative Arbeitsumgebungen, in denen Sie sich weiterentwickeln, einen Beitrag leisten und positiv wirken können, während Sie gleichzeitig dazu beitragen, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.

Über Ricoh
Ricoh ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Dienstleistungen, der für Innovation, Nachhaltigkeit und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur bekannt ist. Wir sind im Gartner Magic Quadrant vertreten, gehören zu den „Global 100 Most Sustainable Companies“ und wurden von Forbes zu einem der „World’s Best Employers 2025“ gekürt. Wir bei Ricoh sind davon überzeugt, dass Menschen ihre beste Leistung erbringen, wenn sie sich geschätzt und unterstützt fühlen. Wir schaffen integrative Arbeitsumgebungen, in denen Sie sich weiterentwickeln, einen Beitrag leisten und positiv wirken können, während Sie gleichzeitig dazu beitragen, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.
Finden Sie Ihren Platz. Gestalten Sie Ihre Zukunft.
Unser Ziel ist es, die Arbeitsweise von Menschen zu verstehen und zu verbessern. Dazu fokussieren wir uns auf echte Arbeitssituationen und unterstützen jeden Einzelnen dabei, die Sinnhaftigkeit seiner Arbeit zu erkennen, seine Fähigkeiten zu entwickeln und sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Menschen verändern sich, wenn sie lieben, was sie tun
Diese Überzeugung steht im Mittelpunkt des Ricoh-Versprechens. Dieses bestimmt, wie wir Mitarbeitende einstellen, wie wir unsere Mitarbeitenden unterstützen und wie wir jeden Tag zusammenarbeiten, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie sich weiterentwickeln, wertgeschätzt fühlen und etwas bewirken können.
Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie darin bestärkt, Ihre Ideen einzubringen, bestehende Vorgehensweisen zu hinterfragen und gemeinsam mit anderen etwas Besseres aufzubauen. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Ihre Stimme gehört wird, Ihre Entwicklung gefördert wird und Ihre Arbeit sich sinnvoll anfühlt, werden Sie sich bei Ricoh wie zu Hause fühlen.

Was Sie bei uns machen werden
Für unser Servicegebiet Solothurn/Olten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte Persönlichkeit als Field Engineer (m/w/d). Der Aufgabenbereich und Fokus des Field Engineer richtet sich auf die technische Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort mit dem Ziel, einen möglichst unterbruchfreien Betrieb sicherzustellen. Sie gewährleisten eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit und fördern damit die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens.

• Reparatur- und Wartungsarbeiten an Geräten und Systemen der Marken aus der RICOH-Gruppe
• Durchführung von Installationen, einfachen Netzwerkanbindungen, Nachrüstungen und Firmware-Updates
• Repräsentieren des Ricoh-Brands durch professionelles Auftreten
• Aktive Bedürfnisabklärung beim Kundeneinsatz
• Durchführen von Schulungen und Instruktionen
• Rapportieren gemäss Ricoh-Richtlinien gegenüber dem Kunden und internen Stellen Information an den Kunden über Neuheiten und Unterstützung der RICOH Sales Verantwortlichen
• Bereitschafts-, resp. Pikettdienst ausserhalb der normalen Arbeitszeit, an Wochenenden und Feiertagen innerhalb des gesetzlichen Rahmens

Idealerweise verfügen Sie über

• Mind. vierjährige Elektrotechnische oder Informatik-Grundausbildung Berufserfahrung als Servicetechniker in vergleichbaren Serviceorganisationen erwünscht
• Hohe IT-Affinität in den Bereichen Workplace und Netzwerk
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
• Selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch, um in Englisch verfasste Anleitungen und Manuals zu lesen und zu verstehen

#RCH

Was Sie von uns als Arbeitgeber erwarten können
Bei Ricoh soll die Arbeit bedeutungsvoll, unterstützend und erfüllend sein. Unser Ricoh-Versprechen besteht aus vier Säulen, die unsere Unternehmenskultur Zum Leben erwecken und Ihren Arbeitsalltag prägen.
Love to Connect
Sie werden Teil einer globalen Gemeinschaft, die auf Offenheit, Inklusion und echter Zusammenarbeit basiert. Über Teams, Länder und Funktionen hinweg finden Sie Menschen, die Ihnen zuhören, Sie einbeziehen und Sie fördern – damit Sie sich geschätzt fühlen und jeden Tag ganz Sie selbst sein können.
Love to Grow
Ihre Entwicklung liegt uns wirklich am Herzen. Mit Zugang zu Weiterbildungsangeboten, Mentoring und Karrieremöglichkeiten über Funktionen und Länder hinweg werden Sie dabei unterstützt, Ihre Fähigkeiten zu erweitern, neue Wege zu erkunden und in einer sich wandelnden Welt für die Zukunft gerüstet zu bleiben.
Love to Give Back
Sinnhaftigkeit ist Teil unserer Arbeitsweise. Sie haben die Möglichkeit, durch ehrenamtliches Engagement, Nachhaltigkeitsinitiativen und Gemeinschaftsprogramme, die unsere gemeinsamen Werte und unser Engagement für positive Veränderungen widerspiegeln, etwas zu bewegen.
Love to Succeed
Erfolg bei Ricoh ist etwas, das wir gemeinsam anstreben. Sie profitieren von fairer Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen, Angeboten für Ihr Wohlbefinden und echter Anerkennung – einschließlich Programmen wie den „Imagine. Change. Awards“, bei denen Mitarbeitende die Leistungen der anderen feiern.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert
Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven uns stärker machen, und wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, und wir setzen uns für einen fairen und inklusiven Einstellungsprozess ein. Wenn Sie in irgendeiner Phase des Einstellungsprozesses besondere Hilfestellungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden Sie dabei unterstützen.