Call Center Agent (m/w) (Nr. 725)

Bellini Personal AG; Zürich; Hybrid; CHF 45’000 - 60’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen sucht einen Call Center Agenten, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. Die Rolle beinhaltet die telefonische Beratung von Kunden und die Bearbeitung von Anfragen in Deutsch und Französisch. Mit weiteren Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Branchen wie Telekommunikation und Gesundheitswesen, eignet sich diese Position sowohl für erfahrene Fachkräfte als auch für Quereinsteiger.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung mit Dienstleistungsaffinität.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.

Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kunden weltweit.
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und Bereitstellung von Informationen.
• Verarbeitung von Autorisationen und Sicherheitsprüfungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenbegeisterung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Grundausbildung

Tools

MS-Office Programme

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w) (Nr. 725) Stellennummer: M1142725

Branche
Call Center

Aufgaben
Deine Hauptaufgaben:

• Verantwortlich für die telefonische Beratung unserer Kunden, die weltweit unterwegs sind
• Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Web-Services und mobiler App
• Verarbeitung von Autorisationen und Durchführung von Sicherheitsprüfungen

Deine Qualitäten:

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung mit besonderer Dienstleistungsaffinität
• Kommunikation ist deine Stärke und du sprichst hervorragend Deutsch und Französisch
• Du bist erfahren im telefonischen Kundenkontakt und hast möglicherweise bereits im Call Center gearbeitet
• Bei schwierigen Gesprächen bewahrst du einen kühlen Kopf und findest stets die richtigen Worte.
• Kundenbegeisterung ist für dich kein Fremdwort und du findest immer maßgeschneiderte Lösungen und Antworten
• Du hast gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme und bist technisch versiert

Anforderungen
Für unsere Mandantin, ein erfolgreiches Unternehmen in der Telekommunikation-Branche, suchen wir einen Sachbearbeiter im Support (m/w/d) mit sprachlichem Geschick welcher Bereitschaft hat vom MO-SO im Schichtbetrieb zu arbeiten. (Homeoffice 4 Tage in der Woche)
Ob Du bereits Erfahrung in diesem Bereich hast oder als Quereinsteiger starten möchtest, ist dabei nebensächlich. Für uns ist vor allem wichtig, dass Du ein Sprachtalent bist und Lust auf eine neue Herausforderung hast. Auf was wartest Du? Bewirb dich jetzt!

Der Fokus der Tätigkeit liegt im Beraten der Kunden über verschiedene Branchen, der Vorteil des Unternehmens ist das Sie verschiedene Projekte betreuen und Du somit Erfahrung in der Telekommunikation, Krankenkasse und Bankwesen sammeln kannst.

Kenntnisse

• Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
• Sauberer Leumund
• Bereitschaft zur Schichtarbeit


Sprachen
Schweizerdeutsch, Französisch