Call Center Agent Inbound KMU Pikett (m / w)

Tempro Personal Frauenfeld; Zürich; Vor Ort; CHF 40’000 - 65’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht mehrere telefonische Kundenberater für den Standort Zürich. In dieser spannenden Rolle werden Sie eingehende Telefongespräche führen und die Kundenzufriedenheit durch effiziente Problemlösungen steigern. Sie werden Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und profitieren von attraktiven Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Homeoffice ist nach der Einarbeitung möglich, was Ihnen Flexibilität bietet. Wenn Sie eine dienstleistungsorientierte Person sind, die gerne im Kundenkontakt arbeitet, dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Regelmässige Coachings

Attraktive Benefits

Homeoffice möglich

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Fliessend Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und Verkauf von Vorteil.

Aufgaben

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche.
• Optimierung von Kundenportfolios und Erkennung von Verkaufsmöglichkeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Schweizerdeutsch

Französisch oder Italienisch

PC-Kenntnisse

Microsoft Office

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Jobbeschreibung

Für unsere Kundin suchen wir für den Standort Zürich per sofort mehrere telefonische Kundenberater Inbound (m / w)

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Festanstellung nach max. 12 Monaten
• Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Zürich mit guter Verkehrsanbindung

Das erwartet Dich :

• Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im administrativen Bereich
• Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
• Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
• Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)

Das fordern wir :

• 50-100% (Teilzeitmitarbeiter, welche nur Abendschichten und Wochenenden abdecken können, sind auch willkommen)
• zwingend fliessend Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch
• Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
• Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Bereitschaft für Schichten von MO bis SO / Feiertage 06.30 – 23.00 Uhr
• Homeoffice möglich nach der Einarbeitung

Dann bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf die Zustellung Deiner kompletten Bewerbungsunterlagen an [emailprotected] oder WhatsApp an 079 523 85 88.