Call Center Agent/in

Hardworker; Zürich; On-site; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten über Temp训

Persönliche Betreuung auf dem Weg zur新

Motiviertes Team

Job summary

Die HARDWORKER Schweiz AG sucht eine engagierte Fachperson im Kundendienst am Standort Zürich. Sie nimmt Anfragen telefonisch entgegen, berät Kunden kompetent und bearbeitet Bestellungen.

Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und freundliche Lösung zu garantieren. Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse, eine serviceorientierte Haltung und eine strukturierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Kompetente Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Stellen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Gesprächsnotizen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen

Skills

Kundenservice/Call Center

Telefonkontakt

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Geduld

PC-Kenntnisse

Job description

Die HARDWORKER Schweiz AG verleiht und vermittelt Spezialisten in den Bereichen Lagerlogistik, Transport, Industrie und Produktion.

Mit Hauptsitz in Dübendorf und 5 Filialen sind wir schweizweit kompetent vertreten.

Unser junges, erfahrenes Team setzt sich mit Elan und Leidenschaft für unsere Kunden und Kandidaten ein.

Werde Teil eines erfahrenen Teams; werde ein HARDWORKER. "Einer von uns".

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Kompetente Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Stellen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Gesprächsnotizen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
• Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Geduld und Geschick im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen SystemenTeamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Das bieten wir:

• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten über Temptraining
• Persönliche Betreuung auf dem Weg zur neuen Stelle
• Motiviertes und hilfsbereites Team

Auf dem Weg zum HARDWORKER begleitet Dich:

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