Business Consultant

ISS Facility Services AG; Genf; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

ISS Suisse recherche un Business Consultant, à 100 % à Genève, pour servir d’interface entre les clients et les équipes support et analyser leurs besoins afin de concevoir des solutions sur mesure et innovantes.

Vous élaborerez des offres, réaliserez des business cases et coordonnerez les ressources nécessaires avec les équipes internes, tout en assurant une approche orientée résultats et satisfaction client.

Qualifications

• Formation supérieure (Master) en Facility Management ou domaine équivalent.
• Expérience en conseil et en services aux entreprises.
• Connaissance du marché Suisse Romand.
• Aptitude à l'analyse et travail en équipe.
• Capacité à traduire les besoins clients en solutions opérationnelles.
• Maîtrise du dimensionnement et des business cases.
• Compétences en gestion de projets et communication FR/EN.

Responsibilities

• Analyser et qualifier les besoins des clients et entretiens avec les parties prenantes.
• Réaliser le calcul des besoins opérationnels et techniques nécessaires.
• Évaluer les ressources humaines, techniques et financières requises.
• Concevoir des solutions intégrées répondant aux enjeux de performance, durabilité et coûts.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et RH pour garantir faisabilité.
• Élaborer les offres commerciales, business cases et réponses aux appels d'offres.
• Présenter les solutions et accompagner les phases de clarification.
• Veiller à l'identification des meilleures pratiques et tendances du marché.
• Prospection et recherche de nouveaux clients.
• Utiliser CRM et outils de reporting (M365/Teams) et concevoir des offres.

Skills

Consulting

Facility Management

B2B

Analyse

Education

Master en Facility Management

Tools

CRM

M365

Word

PowerPoint

Copilot

Job description

Business Consultant (a) 100 %

Lieu de travail

Genève

Taux d'activité

100 %

Date de début

à convenir

Est-ce vous?

En tant que Business Consultant, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de notre activité. Véritable interface entre les clients et les équipes supports ISS, vous analysez les besoins des clients afin de concevoir des solutions sur mesure et innovantes.
Votre capacité à comprendre les enjeux opérationnels et financiers des clients vous permet de transformer des besoins complexes en offres de services pertinentes et compétitives.

Ce qui vous attend

• Analyser et qualifier les besoins des clients (Visites de sites, documents appel d'offres) et entretiens avec les différentes parties prenantes
• Réaliser le calcul des besoins opérationnels et techniques nécessaires à la mise en œuvre des prestations
• Évaluer les ressources humaines, techniques et financières requises pour répondre aux attentes du client
• Concevoir et structurer des solutions intégrées répondant aux enjeux de performance, d'expérience utilisateur, de durabilité et de maîtrise des coûts
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, techniques, RH, Achats, ce afin de garantir la faisabilité et la pertinence des solutions proposées
• Elaborer la construction des offres commerciales, business cases et réponses aux appels d'offres
• Présenter et défendre les solutions auprès des clients et accompagner les phases de clarification
• Assurer une veille des tendances du marché et identifier les meilleures pratiques afin d'enrichir les propositions
• Prospection et echerche de nouveaux clients
• Utilisation et gestion des outils internes de reporting commerciaux (CRM) et communication (M365 et Teams) et conception d'offres (Word, PPT et Copilot)

Ce que vous apportez

• Formation supérieure (Master) idéalement en Facility Management, technique bâtiment, Économie, ou domaine équivalent
• Expérience dans le conseil, le Facility Management, les services aux entreprises ou un environnement B2B complexe
• Expérience confirmée au sein du marché Suisse Romand
• Forte orientation sur le travail en équipe
• Excellente capacité d'analyse et aptitude à traduire un besoin client en solution opérationnelle
• Maîtrise des calculs de dimensionnement, d'évaluation des ressources et d'élaboration de business cases
• Aisance dans la gestion de projets transverses et dans les interactions avec des interlocuteurs clients de haut niveau, capacités rédactionnelles et relationnelles en français et en anglais
• Esprit structuré, orienté résultats et sens développé du service client
• Capacité à combiner approche stratégique et pragmatisme opérationnel
• Talent pour identifier les besoins parfois non exprimés des clients
• Faculté à construire des solutions innovantes tout en garantissant leur faisabilité économique et opérationnelle
• Sens du détail tout en conservant une vision globale des enjeux du client

Prêt(e) pour nous? Nous le sommes pour vous.

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien.
ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité - concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.

À propos de nous

Témoignages de collaborateurs

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Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
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