Responsable cleaning

ISS Facility Services AG; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

ISS Suisse est à la recherche d'un Responsable cleaning (Object Manager) pour superviser les prestations de nettoyage sur nos sites à Ecublens/Lausanne. Vous coordonnez les équipes, assurez la qualité et le contact direct avec les clients pour garantir des services au plus haut niveau.

Vous avez une formation en propreté et une expérience managériale confirmée; vous maîtrisez le français, les outils informatiques et vous faites preuve d'autonomie et de sens des responsabilités.

Qualifications

• CFC d'agent d'exploitation/propreté ou équivalent exigé.
• Expérience confirmée dans un poste similaire avec gestion d'équipe.
• Maîtrise du français parlé et écrit (au moins B2).
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office).

Responsibilities

• Coordonner l'ensemble des activités de nettoyage.
• Encadrer les équipes et contrôler la qualité des prestations.
• Préparation des devis et envoi aux clients.
• Proposer des solutions d'amélioration.
• Être le point de contact principal des clients.
• Gérer les plannings et faire le suivi des heures.
• Formation des nouveaux collaborateurs.
• Gestion des commandes de matériel.
• Coordonner les sous-traitants.
• Aide ponctuelle sur le terrain.

Skills

Français B2

Orientation client

Gestion d'équipe

Autonomie

Connaissance MS Office

Education

CFC d'agent d'exploitation/propreté

Tools

MS Office

Job description

Responsable cleaning (object manager) 100%

Lieu de travail

Ecublens

Taux d'activité

100%

Date de début

Dès que possible

Est-ce vous?

Vous avez l'esprit d'entreprise et placez le service au cœur de vos actions? En tant que Responsable cleaning (Object Manager) chez ISS, vous dirigez des collaboratrices et collaborateurs, vous vous occupez personnellement des clients et vous veillez à ce que nos prestations soient fournies au plus haut niveau. Vous êtes responsable de la qualité, des coûts et de la satisfaction des clients.

Ce qui vous attend

• Coordonner l'ensemble des activités de nettoyage
• Encadrer les équipes et contrôler la qualité des prestations
• Préparation des devis et envoi aux clients
• Proposer des solutions d'amélioration
• Être le point de contact principal des clients
• Gérer les plannings et faire le suivi des heures
• Formation des nouveaux collaborateurs
• Gestion des commandes de matériel
• Coordonner les sous-traitants
• Aide ponctuelle sur le terrain

Ce que vous apportez

• CFC d'agent d'exploitation/propreté ou titre jugé équivalent
• Expérience confirmée dans un poste similaire avec gestion d'équipe indispensable
• Maîtrise du français parlé et écrit (minimum B2)
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
• Permis de conduire
• Forte orientation client
• Autonome et ayant le sens des responsabilités
• Bonne résistance au stress
• Sens de la communication et aptitude à travailler en équipe
• Forte disponibilité horaire

Prêt(e) pour nous? Nous le sommes pour vous.

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien.

ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité - concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.