Business Analyst GMAO

Akkodis; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Akkodis, acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT, recrute un Business Analyst GMAO pour assurer le bon fonctionnement de la GMAO et son évolution. Vous piloterez l'administration fonctionnelle, le paramétrage, les profils et accès, et vous coordonnerez les ateliers avec les utilisateurs et métiers pour fiabiliser les données et les processus.

Ce poste exige une connaissance des solutions GMAO (CARL Software et ServiceNow appréciés) et des outils BI; vous participerez aussi aux études de

Qualifikationen

• Connaissance approfondie des méthodes de maintenance et des processus industriels.
• Maîtrise ou connaissance des outils GMAO et des solutions associées (CARL Software, ServiceNow).
• Expérience en support applicatif et administration fonctionnelle.
• Maîtrise d'outils BI (Power BI, WEBI, BIRT) et bases de données.
• Gestion de projets et animation de séances avec des métiers et éditeurs.
• Bonne capacité de coordination et de communication inter-équipes.

Aufgaben

• Gérer la GMAO : incidents, support et formation des utilisateurs.
• Paramétrer et faire évoluer la GMAO, admin fonctionnelle et accès utilisateurs.
• Animer ateliers et séances de travail avec les utilisateurs et métiers.
• Améliorer la qualité des données de maintenance et des stocks.
• Structurer les référentiels techniques et accompagnement des évolutions.

Kenntnisse

Méthodes de maintenance

Gestion de projet

Communication avec les métiers

Connaissances bases de données

Animation d'ateliers

Esprit d'équipe / coordination

Ingénierie technique environnementi

Tools

GMAO

CARL Software

ServiceNow

Power BI

BI tools (WEBI/BIRT)

Jobbeschreibung

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group (TAG).

Description du poste :

Dans le cadre des activités du Pôle Support Maintenance, le/la Business Analyst GMAO assure le bon fonctionnement de la solution GMAO ainsi que son développement continu.

Il/elle joue un rôle de business analyst pour les différents secteurs de maintenance et pilote les projets d'évolution du système d'information dédié à la maintenance.

Il/elle assure une standardisation optimale des processus, du catalogue articles, des méthodes, de la documentation, des plans de maintenance et des gammes opératoires, en collaboration avec les utilisateurs de la GMAO et les répondants métiers.

Vos responsabilités :

• Assurer la gestion courante de la GMAO : Assistance, gestion des incidents, communication, support et formation des utilisateurs.
• Participer à l'administration fonctionnelle, au paramétrage et à l'évolution de la GMAO.
• Configurer et gérer les profils, habilitations et accès des utilisateurs internes et externes.
• Coordonner et animer les ateliers, réunions et séances de travail avec les utilisateurs GMAO.
• Analyser, fiabiliser et améliorer la qualité des données de maintenance, des équipements, des articles et des stocks.
• Structurer, maintenir et faire évoluer les référentiels et arborescences techniques de la GMAO.
• Créer, mettre à jour et assurer la cohérence des équipements et des données techniques dans la GMAO.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus de maintenance et accompagner leur mise en œuvre.
• Définir, formaliser, optimiser et faire évoluer les processus de maintenance en collaboration avec les services techniques.
• Accompagner la mise en place, le suivi et l'optimisation des plans de maintenance préventive.
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des utilisateurs et assurer le suivi des actions associées.
• Rédiger et maintenir les comptes rendus, procédures, documentations fonctionnelles, spécifications et cahiers des charges.
• Identifier, analyser et formaliser les besoins d'interfaces entre la GMAO et les autres systèmes d'information de la société.
• Participer aux études de faisabilité, aux phases de tests, de recette et de validation des évolutions, interfaces et nouvelles fonctionnalités.
• Contribuer aux projets d'évolution de la GMAO, notamment dans le cadre des migrations et montées de version.
• Identifier les anomalies fonctionnelles, coordonner leur traitement et participer à leur résolution avec l'éditeur et les parties prenantes.
• Accompagner l'intégration des prestataires externes dans les processus, outils et pratiques de maintenance.
• Former, conseiller et accompagner les utilisateurs internes et externes dans l'utilisation de la GMAO.
• Assurer la conduite du changement liée aux évolutions des processus, des méthodes de travail et des outils.
• Fournir un support fonctionnel de niveau expert et contribuer à l'amélioration continue de l'exploitation et de la performance de la GMAO.

Profil du candidat

• Excellente connaissance des méthodes de maintenance ;
• Maîtrise de la GMAO, CARL Software et/ou ServiceNow appréciés ;
• Solide expérience en support applicatif et administration fonctionnelle ;
• Maîtrise ou connaissance des outils BI, BIRT, WEBI ou Power BI ;
• Bonne maîtrise des bases de données ;
• Expérience en gestion de projet, animation de séances et ateliers multidisciplinaires ;
• Capacité d'échange et de coordination avec les métiers, les éditeurs et les fournisseurs ;
• Connaissance de l'ingénierie technique, des environnements industriels.

Informations sur le poste :

Autorisation de travail : Les candidats doivent être titulaires d'un permis de travail suisse valide ou avoir la nationalité Suisse ou d'un pays membre de l'Union européenne.