Business Analyst GMAO

Job-Room; Le Mont-sur-Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

alltitude SA à Lausanne recherche un Analyste Business GMAO pour assurer le support, l’administration fonctionnelle et l’amélioration continue d’une solution GMAO dans un contexte industriel.

Vous analyserez les besoins métiers, fiabiliserez les données et piloterez les évolutions avec les équipes de maintenance, IT et éditeurs, tout en animant des ateliers et en conduisant le changement.

Qualifikationen

• Formation supérieure en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou domaine équivalent.
• Excellente connaissance des processus et méthodes de maintenance.
• Expérience confirmée en GMAO, idéalement avec CARL Software et ServiceNow.
• Solide expérience en support applicatif et administration fonctionnelle.
• Bonne connaissance des bases de données et des interfaces entre systèmes.
• Connaissance des outils BI / reporting, notamment BIRT, SAP BO WEBI ou Power BI.
• Expérience en gestion de projet et animation d’ateliers avec métiers et IT.
• Capacité à coordonner différents interlocuteurs : métiers, IT, éditeurs.

Aufgaben

• Assurer le support et l’administration fonctionnelle de la GMAO, notamment la gestion des incidents, des utilisateurs, des habilitations et du paramétrage.
• Analyser et formaliser les besoins métiers et piloter les évolutions fonctionnelles de la solution.
• Structurer et fiabiliser les données de maintenance (équipements, articles, stocks, référentiels).
• Optimiser et faire évoluer les processus de maintenance et accompagner la digitalisation.
• Participer aux projets d’évolution de la GMAO (migrations, versions, interfaces).
• Coordonner les tests, recettes et validations et suivre les anomalies.
• Conduire le changement et accompagner les utilisateurs, formation et documentation.
• Contribuer à l’évolution des reporting et BI liées à la maintenance.

Kenntnisse

GMAO

CARL Software

ServiceNow

Power BI

BIRT

SAP BO WEBI

Base de données

Gestion de projet

Animation d’ateliers

Coordination interlocuteurs

Ausbildung

Formation supérieure en informatique et systèmes d’information

Tools

CARL Software

ServiceNow

BIRT

Power BI

SAP BO WEBI

Jobbeschreibung

Business Analyst GMAO

Votre mission

Vous rejoignez une équipe en charge du support, de l’exploitation et de l’évolution d’une solution de GMAO dans un environnement technique et industriel complexe. À l’interface entre les métiers, l’IT et les éditeurs, vous contribuez à optimiser les processus de maintenance, la qualité des données et la performance de la solution.

Vous allez :

• Assurer le support et l’administration fonctionnelle de la GMAO, notamment la gestion des incidents, des utilisateurs, des habilitations et du paramétrage.
• Analyser et formaliser les besoins métiers et piloter les évolutions fonctionnelles de la solution en collaboration avec les équipes de maintenance.
• Structurer et fiabiliser les données de maintenance, notamment les équipements, articles, stocks, référentiels techniques et plans de maintenance.
• Optimiser et faire évoluer les processus de maintenance, en accompagnant leur digitalisation et leur amélioration continue.
• Participer aux projets d’évolution de la GMAO, notamment les migrations, montées de version, interfaces et nouvelles fonctionnalités.
• Coordonner les tests, recettes et validations et assurer le suivi des anomalies avec les éditeurs et les différentes parties prenantes.
• Accompagner les utilisateurs internes et externes à travers le support, la formation, la documentation et la conduite du changement.
• Contribuer à l’évolution des solutions de reporting et BI liées aux activités de maintenance.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou domaine équivalent.
• Excellente connaissance des processus et méthodes de maintenance.
• Expérience confirmée en GMAO, idéalement avec CARL Software et/ou ServiceNow.
• Solide expérience en support applicatif et administration fonctionnelle.
• Bonne connaissance des bases de données et des interfaces entre systèmes.
• Connaissance des outils BI / reporting, notamment BIRT, SAP BusinessObjects WEBI ou Power BI.
• Expérience en gestion de projet et animation d’ateliers avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Capacité à coordonner différents interlocuteurs : métiers, IT, éditeurs et fournisseurs.
• Une expérience dans un environnement technique ou industriel constitue un atout.

Environnement technique

• GMAO
• CARL Software
• ServiceNow
• BIRT
• SAP BusinessObjects WEBI
• Power BI
• Bases de données
• Interfaces SI
• Reporting / BI
• Administration fonctionnelle
• Maintenance applicative

alltitude SA Place de l'Europe 8a 1003 Lausanne