Bilingual Customer Support (German/French) - 100% Temp

Gi Group AG; Belp; Vor Ort; CHF 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gi Group AG in Belp (BE) sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Contact Center für 100% temporäre Anstellung. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch, bearbeiten Anfragen über das Ticketsystem und leiten diese an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Sie verfügen über Erfahrung im Backoffice/Callcenter, gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit schließen Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Backoffice oder Callcenter.
• Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Freude am Telefonieren und am täglichen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden in Deutsch und Französisch.
• Bearbeitung von Kundenanliegen via Ticketsystem – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachbereiche.
• Sicherstellung eines professionellen und effizienten Kundenservices.

Kenntnisse

Backoffice

Callcenter

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Zuverlässigkeit

Telefonieren

Deutsch/Französisch-Kommunikation

Ausbildung

Sekundarschulabschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Gi Group AG in Belp (BE) sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Contact Center für 100% temporäre Anstellung. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch, bearbeiten Anfragen über das Ticketsystem und leiten diese an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Sie verfügen über Erfahrung im Backoffice/Callcenter, gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit schließen Ihr Profil ab.