Berater*in Kundenzone (a) - Pensum 80 - 100 %

Aargauische Kantonalbank / AKB; Nussbaumen; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Aargauische Kantonalbank sucht einen Kundenberater am Welcome Desk, der als erster Kontakt für Kunden fungiert. In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld bieten Sie Serviceleistungen an und stillen die Bedürfnisse der Kunden. Bewerben Sie sich, um Teil eines aufgeschlossenen Teams zu werden, das Wertschätzung und Respekt großschreibt.

Qualifikationen

• Offene und kontaktfreudige Persönlichkeit.
• Interesse an Menschen und deren Geschichten.
• Motivation zur Vertiefung von Produktkenntnissen.

Aufgaben

• Empfang der Kunden am Welcome Desk und Beratung zu Basisdienstleistungen.
• Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk.
• Vertiefung des Kundenpotenzials und Unterstützung am Learning Desk.

Kenntnisse

Interaktion mit Kunden

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

abgeschlossene bankfachliche Grundausbildung

Jobbeschreibung

Asteht nicht nur fürAKB, sondern füralle, die bei derattraktivstenArbeitgeberin im KantonAargau in einemaufgeschlossenen und diversenArbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

Das erwartet dich

• Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
• Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
• Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Das bringst du mit

• Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger*innen
• Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Nussbaumen pflegen kannst.
• Die Zusammenarbeit im Team mit Tim, Dario, Marco sowie Martin ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.

Aargauische Kantonalbank / AKB

Frau Linda Marti

HR Business Partner