Berater*in Kundenzone (a) - Pensum 60 %

Aargauische Kantonalbank / AKB; Spreitenbach; Vor Ort; CHF 50’000 - 65’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Aargauische Kantonalbank sucht einen Kundenberater für den Welcome Desk in Spreitenbach. In dieser Rolle repräsentierst du die Bank, berätst Kunden und pflegst den direkten Kontakt. Eine abgeschlossene bankfachliche Grundausbildung ist erforderlich. Teamarbeit und ein respektvoller Austausch sind zentral für den Erfolg in dieser Position.

Qualifikationen

• Motivierte Person mit abgeschlossener bankfachlicher Grundausbildung.
• Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit.
• Interesse an den Produkten und Dienstleistungen des Basisdienstleistungssegments.

Aufgaben

• Empfang der Kunden am Welcome Desk und Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk.
• Beratung von Neukunden und Unterstützung der Kundenberater bei administrativen Tätigkeiten.
• Sicherstellen der Funktionsfähigkeit der Geldautomaten.

Kenntnisse

Beratung

Teamarbeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene bankfachliche Grundausbildung

Jobbeschreibung

Asteht nicht nur fürAKB, sondern füralle, die bei derattraktivstenArbeitgeberin im KantonAargau in einemaufgeschlossenen und diversenArbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

Das erwartet dich

• Du repräsentierst die AKB und empfängst die Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes (CHF und Fremdwährungen) gehört zu deinen Hauptaufgaben.
• Mit den Basisdienstleistungen der AKB bist du bestens vertraut. Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die Team-Kundschaft zu beraten.
• Den Kundenkontakt pflegst du ebenso am Learning Desk, wo du die digitalen Kanäle vorstellst.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
• Du sorgst dafür, dass der Geldautomat stets ausreichend gefüllt ist und einwandfrei funktioniert.
• Du schätzt es, die Kundenberaterinnen und den Niederlassungsleiter bei ihren administrativen Tätigkeiten zu unterstützen.

Das bringst du mit

• Diese Funktion wird im Jobsharing ausgeübt.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du möchtest deine Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Spreitenbach pflegen kannst.
• Die Zusammenarbeit im Team mit Claudia, Verica, Sabrina und Marcel sind dir ebenso wichtig wie eine selbständige Arbeitsweise.

Aargauische Kantonalbank / AKB

Frau Linda Marti

HR Business Partner