Bagagiste / Chasseur / Voiturier

Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva); Genf; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

L'Hôtel d'Angleterre à Genève propose un poste de Bagagiste/Chasseur/Voiturier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion de leurs bagages et du maintien du niveau de service 5 étoiles. Une expérience préalable et des compétences linguistiques sont requises pour ce rôle orienté vers le service client.

Qualifikationen

• Expérience d'une année minimum, de préférence au sein d'un établissement de même catégorie.
• Expression orale et écrite en français et en anglais indispensable.
• Dynamique, orienté service client et à l'aise avec les contacts humains.

Aufgaben

• Accueillir les clients et prendre en charge leur véhicule.
• Transporter les bagages jusqu'à la chambre à l'arrivée et les récupérer lors du départ.
• Veiller à la propreté du lobby et soutenir les différents services de l'hôtel.

Kenntnisse

Service client

Observation

Organisation

Ausbildung

Permis de conduire

Jobbeschreibung

d’une situation privilégiée au bord du lac Léman et d’une vue imprenable sur le

célèbre jet d’eau et le mont Blanc, l’Hôtel d’Angleterre conjugue avec élégance

le charme et le caractère britanniques et l’hospitalité suisse légendaire.

Mariage idéal de sophistication discrète et de passion pour le service, ce

boutique hôtel propose à ses hôtes 45 chambres et suites à la décoration

unique, toutes dotées d’œuvres d’art et de mobilier exquis, et les invite

également à profiter d’une délicieuse cuisine internationale au Windows

Restaurant, ainsi que de cocktails au célèbre Leopard Bar et au Cigar Lounge.

Le Bagagiste / Chasseur / Voiturier accueille les clients

de l'hôtel, du restaurant ou du Leopard Bar, en assurant un niveau qualitatif

de prestations conforme aux normes 5 étoiles Red Carnation Hotels / Forbes et

aux attentes de notre clientèle locale et internationale.

Il accueille les clients à leur arrivée et à

leur départ en prenant en charge leur véhicule. Il s’occupe également de leurs

bagages, qu’il transporte jusqu’à leur chambre à l’arrivée et récupère lors de

leur départ.

Il veille à

offrir un accueil chaleureux, discret et un service personnalisé à tout moment.

Il répond

également à toutes les demandes spécifiques des clients, qu’elles soient

internes ou externes, afin de garantir leur confort tout au long de leur

séjour. Il peut aussi être sollicité pour effectuer des achats urgents pour les

différents départements de l’hôtel, en particulier pour la Conciergerie.

Il s’assure en tout temps de la propreté du

lobby et des alentours de l’hôtel et apporte son soutien aux différents

services de l’hôtel.

Fonction associée : chasseur de nuit /

chauffeur de limousine.

Prérequis pour le poste :

Expérience d’une année au minimum,

de préférence au sein d’un établissement de même catégorie

Expression orale et écrite en

français et en anglais indispensable, allemand ou troisième langue étrangère

appréciée

Permis de conduire indispensable

et aisance dans la conduite de voitures citadines et de luxe, manuelles et

automatiques

Présentation et grooming

irréprochables

Patient, observateur, organisé

Dynamique, orienté service client

et à l’aise avec les contacts humains.

Bagagiste/Chasseur/Voiturier • Genève, Switzerland