Backoffice & Kundenbetreuung Schliesstechnik (80-100%)

Probst Schliesstechnik AG; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40.5-Stundenwoche (bei 100%)

Fort- und Weiterbildungen

Zentraler Arbeitsort

Kollegiales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Probst Schliesstechnik AG in Bern sucht eine engagierte Fachkraft im Backoffice/Kundendienst für Auftragsabwicklung und Administration der Schliesstechnik. Sie betreuen Kunden per Telefon und Mail, erfassen Aufträge im ERP-System und koordinieren Serviceeinsätze mit Monteuren und Projekting.

Zudem gehören Fakturierung, Dokumentation und Stammdatenpflege zu den Aufgaben. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in

Qualifikationen

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP- und Auftragsbearbeitungssystemen von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Interesse an Schliesstechnik; gute Deutschkenntnisse; idealerweise Französisch/Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail, Bearbeitung von Anfragen, Offerten, Bestellungen und Auftragsbestätigungen
• Aufträge im ERP-System erfassen, offene Aufträge und Termine überwachen
• Kundenanliegen koordinieren; Serviceeinsätze mit Monteuren, Techniker und Projektleitern planen
• Bestellungen für mechanische und elektronische Schliesssysteme bearbeiten; Lieferantenofferten einholen
• Schliesspläne, Schliessanlagen sowie Schlüssel- und Zylinderlisten verwalten; Änderungen dokumentieren

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Auftragsbearbeitungssysteme

Jobbeschreibung

Probst Schliesstechnik AG in Bern sucht eine engagierte Fachkraft im Backoffice/Kundendienst für Auftragsabwicklung und Administration der Schliesstechnik. Sie betreuen Kunden per Telefon und Mail, erfassen Aufträge im ERP-System und koordinieren Serviceeinsätze mit Monteuren und Projekting.

Zudem gehören Fakturierung, Dokumentation und Stammdatenpflege zu den Aufgaben. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in