Auto-Serviceberater: Spitzenkundenservice & Werkstattkoordination

Adecco; Rolle; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

HR-Unterstützung

Vielfältige Aufgaben

Netzwerk Schweiz/International

Job summary

Adecco Schweiz sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit, um die Brücke zwischen Kunden und Werkstatt zu bilden und einen reibungslosen Serviceprozess sicherzustellen.

Sie beraten zu Serviceleistungen, koordinieren Termine, erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen und informieren Kunden fortlaufend über den Status der Reparaturen. Hohe Servicequalität und Teamwork stehen im Mittelpunkt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilsektor.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Softwarelösungen.
• Selbstständiges, strukturiertes und teamfähiges Arbeiten.

Responsibilities

• Sie beraten Kunden kompetent zu Serviceleistungen und Reparaturen.
• Sie koordinieren Termine und sorgen für eine effiziente Werkstattplanung.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen für Serviceleistungen.
• Sie überwachen den Fortschritt der Reparaturen und informieren Kunden über den Status.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen professionell und lösungsorientiert.

Skills

Kommunikation

Kundenservice

Automobilbereich

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Education

Automobilbereich Ausbildung

Job description

Adecco Schweiz sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit, um die Brücke zwischen Kunden und Werkstatt zu bilden und einen reibungslosen Serviceprozess sicherzustellen.

Sie beraten zu Serviceleistungen, koordinieren Termine, erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen und informieren Kunden fortlaufend über den Status der Reparaturen. Hohe Servicequalität und Teamwork stehen im Mittelpunkt.