Asylbetreuung: 24/7 Schicht, Sicherheit & Integration

Kantonale Verwaltung Zug; Zug; On-site; CHF 66,000 - 86,000; Full time

Job summary

Kantonale Verwaltung Zug sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter Betreuung Asylwesen (80-100 %). Die Stelle umfasst Empfangs- und Telefondienst, Ansprechperson für Asylsuchende, sowie Journalführung und Berichterstattung.

Sie arbeiten im 7/24-Schichtbetrieb, fördern respektvollen Umgang, sichern die Öffentlichkeit und beteiligte Personen, sowie Deeskalation und Hygiene. Teilzeit-/Vollzeitoptionen und kantonale Richtlinien gelten.

Qualifications

• Lehre oder gleichwertige Ausbildung von mindestens 3-4 Jahren.
• Fachspezifische Fortbildung.
• Gute IT-Anwendungskenntnisse (Word, Excel).
• 3 Jahre Berufserfahrung.
• Deutschkenntnisse mind. Niveau B2.
• Englischkenntnisse vorhanden.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Selbständige Führung des Empfangs- und Telefondienstes.
• Ansprechperson für Asylsuchende und Flüchtlinge, Gewährleisten von Kommunikation und Orientierung.
• Zuverlässige Ereignismeldung, Journalführung bzw. Rapportierung.
• 7/24h im Schichtbetrieb mit Zuschlägen und Bereitschafts-Einsätze in Unterkünften.
• Aktives Fördern von respektvollem und friedfertigem Umgang in der Unterkunft.
• Gewährleistung der Sicherheit für Öffentlichkeit, Mitarbeitende und Asylsuchende.
• Intervention bei Konflikten und Krisenintervention durch Deeskalation.
• Einhaltung der Hausordnung, Sicherheit und Hygiene durch Rundgänge und Kontrollen.
• Reinigungsarbeiten in geschützten Bereichen.

Skills

Empfangs- und Telefondienst

Ansprechperson

Deeskalation

Sicherheit

Teamarbeit

Krisenintervention

Schichtdienst

Integrationsförderung

Education

Lehre oder gleichwertige Ausbildung

Fachspezifische Fortbildung

IT-Grundkenntnisse (Word, Excel)

Job description

Kantonale Verwaltung Zug sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter Betreuung Asylwesen (80-100 %). Die Stelle umfasst Empfangs- und Telefondienst, Ansprechperson für Asylsuchende, sowie Journalführung und Berichterstattung.

Sie arbeiten im 7/24-Schichtbetrieb, fördern respektvollen Umgang, sichern die Öffentlichkeit und beteiligte Personen, sowie Deeskalation und Hygiene. Teilzeit-/Vollzeitoptionen und kantonale Richtlinien gelten.