Mitarbeiterin / Mitarbeiter Betreuung Asylwesen (80-100 %)

ZG; Zug; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Selbständige Tätigkeit im Team

Dynamisches Umfeld

Gute Sozialleistungen

Job summary

ZG sucht Sie per sofort oder nach Vereinbarung zur Leitung des Empfangs- und Telefondienstes am Standort Zug. Sie sind Ansprechperson für Asylsuchende und Flüchtlinge und sorgen für klare Kommunikation und Orientierung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Berichterstattung, 24/7-Schicht mit Zuschlägen, Deeskalation, Sicherheit und die Förderung eines respektvollen Umgangs in der Unterkunft. Erwartet werden eine Lehre, Fachfortbildung, Deutsch mind.

Qualifications

• Lehre oder gleichwertige Ausbildung von mindestens 3–4 Jahren.
• Fachspezifische Fortbildung
• Gute IT-Anwendungskenntnisse (Word, Excel)
• 3 Jahre Berufserfahrung
• Loyalität und Transparenz
• Respekt vor der menschlichen Würde und Integrität unabhängig von Herkunft, Religion oder Geschlecht
• Wahrung der professionellen Nähe und Distanz
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. Niveau B2)
• Englischkenntnisse
• Andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Responsibilities

• Selbständige Führung des Empfangs- und Telefondienstes
• Ansprechperson für Asylsuchende und Flüchtlinge, Gewährleisten von Kommunikation und Orientierung
• Zuverlässige Ereignismeldung, Journalführung bzw. Rapportierung
• Leistung von 7/24h im Schichtbetrieb mit Zuschlagsauszahlung und Bereitschaft, bei Bedarf Einsätze in verschiedenen kantonalen Unterkünften zu leisten
• Aktives Fördern des respektvollen und friedfertigen Umgangs in der Unterkunft sowie erster Integrationsschritte
• Gewährleistung der Sicherheit für die Öffentlichkeit, die Mitarbeitenden und die Asylsuchenden und Flüchtlinge
• Intervention bei Konflikten und Krisenintervention durch Deeskalation, unter Berücksichtigung des Eigenschutzes
• Einhalten und Umsetzen der Hausordnung und weiterer Vorgaben, v.a. in den Bereichen Sicherheit und Hygiene durch Rundgänge, Gespräche und Kontrollen
• Reinigungsarbeiten in geschützten Bereichen durchführen

Job description

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Sie als

Ihre Aufgaben

• Selbständige Führung des Empfangs- und Telefondienstes
• Ansprechperson für die Asylsuchenden und Flüchtlinge, Gewährleisten von Kommunikation und Orientierung
• Zuverlässige Ereignismeldung, Journalführung bzw. Rapportierung
• Leistung von 7/24h im Schichtbetrieb mit Zuschlagsauszahlung und Bereitschaft, bei Bedarf Einsätze in verschiedenen kantonalen Unterkünften zu leisten
• Aktives Fördern des respektvollen und friedfertigen Umgangs in der Unterkunft sowie erster Integrationsschritte
• Gewährleistung der Sicherheit für die Öffentlichkeit, die Mitarbeitenden und die Asylsuchenden und Flüchtlinge
• Intervention bei Konflikten und Krisenintervention durch Deeskalation, unter Berücksichtigung des Eigenschutzes
• Einhalten und Umsetzen der Hausordnung und weiterer Vorgaben, v.a. in den Bereichen Sicherheit und Hygiene durch Rundgänge, Gespräche und Kontrollen
• Reinigungsarbeiten in geschützten Bereichen durchführen

Ihr Profil

• Lehre oder gleichwertige Ausbildung von mindestens 3-4 Jahren
• Fachspezifische Fortbildung
• Gute IT Anwendungskenntnisse (Word, Excel)
• 3 Jahre Berufserfahrung
• Loyalität und Transparenz
• Respekt vor der menschlichen Würde und Integrität unabhängig von Herkunft, Religion oder Geschlecht u. ä.
• Wahrung der professionellen Nähe und Dis-tanz
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. Niveau B2)
• Englischkenntnisse
• Andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Eine anspruchsvolle, weitgehend selbständige Tätigkeit im Team
• Ein dynamisches Umfeld, in dem Sie viel bewirken können
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen nach kantonalen Richtlinien
• Befristet auf 1 Jahr mit Option auf Verlängerung

Kanton Zug als Arbeitgeber

Zug ist ein liebens- und lebenswerter Kanton mit starker Wirtschaft, gutem Bildungsangebot, breitem Kulturschaffen und schöner Landschaft. Auch als Arbeitgeberin ist die Zuger Verwaltung sehr beliebt. Die Tätigkeitsgebiete der sieben Direktionen und rund 50 Ämter sind vielfältig. Die Kantonale Verwaltung zählt zu einer der grössten Arbeitgeberinnen des Kantons. Sie erbringt Dienstleistungen für ihre Einwohnerinnen und Einwohner sowie die ansässigen Unternehmen, die von Sicherheit über Gesundheit, Umwelt und Soziales reichen. Entsprechend vielseitig sind die Aufgaben und Arbeitsfelder unserer Mitarbeitenden. Lernende und Praktikantinnen und Praktikanten sind bei der Kantonalen Verwaltung ebenfalls willkommen, um erste Berufserfahrungen zu sammeln.