Assistant technique (60%)

Viteos SA; Neuenburg; Presencial; CHF 58.000 - 76.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Viteos SA, acteur majeur de la transition énergétique en Romandie, recherche un assistant technique pour renforcer le Service Conseil Clients. Vous serez l’appui administratif des technico-commercials et des clients, en garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Vos missions couvrent la préparation et le suivi des dossiers commerciaux, la gestion des agendas, les relances client et la mise à jour des bases de données. CFC commerce et 2–3 ans d’expérience exigés.

Formación

• CFC d’employé de commerce ou formation équivalente.
• Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction technico-administrative ou commerciale similaire.
• Aisance au téléphone et à l’aise dans les échanges avec la clientèle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, CRM).

Responsabilidades

• Préparer, enregistrer et assurer le suivi des dossiers de vente
• Gérer les agendas, organiser les rendez-vous et coordonner les échanges
• Répondre aux questions des clients, effectuer des relances et relayer les informations en interne
• Participer à l’élaboration et la gestion des offres commerciales
• Assurer l’accueil général (clients, fournisseurs) et le traitement des demandes
• Mettre à jour nos bases de données et gérer la correspondance
• Contribuer activement à une expérience client fluide et de qualité

Conocimientos

Aisance téléphonique

CRM

Bureautique

Rédaction

Educación

CFC d’employé de commerce

Herramientas

Word

Excel

Outlook

CRM

Descripción del empleo

Référence neuchâteloise de la transition énergétique, Viteos assure la fourniture d'énergies ainsi que la gestion des réseaux d'eau, d'électricité, de gaz et de chauffage/froid à distance à plus de 100'000 client∙e∙s. Le groupe Viteos propose tant aux particuliers qu'aux entreprises des solutions efficientes, globales et durables dans les domaines des infrastructures, du photovoltaïque, des batteries de stockage, des pompes à chaleur ou encore de la mobilité électrique. Présent en Romandie avec ses sociétés filles Viteos Solutions, Swiss-Green, Betelec, FTG et EMG Electroprocess, le groupe Viteos emploie plus de 500 personnes. Chacune de nos sociétés mène une politique environnementale et sociétale responsable et s'engage à être une partenaire de confiance, proche de sa clientèle.

Ton rôle au cœur de la transition énergétique !

Nous recherchons un assistant technique pour renforcer notre Service Conseil Clients.

Tu seras le véritable pilier administratif de l’équipe, en lien direct avec nos technico-commerciaux et nos clients. Notre mission ? Conseiller et accompagner les particuliers et entreprises dans leurs projets liés à l’énergie.

Tes missions au quotidien

• Préparer, enregistrer et assurer le suivi des dossiers de vente
• Gérer les agendas, organiser les rendez-vous et coordonner les échanges
• Répondre aux questions des clients, effectuer des relances et relayer les informations en interne
• Participer à l’élaboration et la gestion des offres commerciales
• Assurer l’accueil général (clients, fournisseurs) et le traitement des demandes
• Mettre à jour nos bases de donnéesGérer la correspondance (courrier, classement, rédaction, archivage)
• Contribuer activement à une expérience client fluide et de qualité

Ce que tu apportes

• CFC d’employé de commerce ou formation équivalente
• Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction technico-administrative ou commerciale similaire
• Aisance au téléphone et à l’aise dans les échanges avec la clientèle
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, CRM, etc.)
• Très bonnes capacités rédactionnelles et sens de l’organisation
• Tu es autonome, rigoureux, réactif et tu sais gérer les priorités

Un coup d'œil, sur tes avantages :

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Date d'entrée souhaitée : à convenir

(Ce poste est ouvert à toute personne, indépendamment de son genre, identité, origine ou situation).