Assistant technique

GROUPE TRAVAUX SPECIAUX SA; Yverdon-les-Bains; Vor Ort; CHF 50.000 - 68.000; Teilzeit

Zusammenfassung

GROUPE TRAVAUX SPECIAUX SA recherche un assistant technique pour soutenir les équipes opérationnelles sur des tâches techniques et administratives liées aux chantiers. Le poste est à temps partiel (50-80%) et s’effectue exclusivement sur site à Yverdon.

Le candidat idéal maîtrise l’assistance technique, possède de bonnes compétences analytiques et une excellente communication orientée service client, avec expérience en gestion de demandes et planification d’interventions.

Qualifikationen

• Maîtrise de l’assistance technique et du support technique, avec capacité à résoudre des problématiques courantes et à accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et procédures.
• Solides compétences analytiques pour interpréter des données techniques et vérifier des documents.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client, interaction claire avec équipes et externes.
• Expérience en service client et en gestion de demandes, capacité à prioriser et respecter les délais.
• Formation technique ou équivalente (CFC ou titre similaire) souhaitée.

Aufgaben

• Assurer le soutien quotidien des équipes opérationnelles sur les chantiers et interventions de service.
• Préparer et mettre à jour la documentation technique associée.
• Participer à la planification des interventions et au suivi des dossiers.
• Contribuer à la coordination entre les équipes terrain et le service technique et veiller à la transmission des informations.

Kenntnisse

Assistance technique

Support technique

Analyse et interprétation

Communication et service client

Gestion de demandes

Travail en équipe

Ausbildung

Formation technique ou équivalente (CFC ou titre similaire)

Tools

Bureautique

Jobbeschreibung

Description du poste Au sein de GROUPE TRAVAUX SPECIAUX SA, l’Assistant technique intervient en soutien aux équipes opérationnelles sur des tâches techniques et administratives liées aux chantiers et aux interventions de service. Au quotidien, la personne en poste assure le suivi des demandes internes et externes, prépare et met à jour la documentation technique, participe à la planification des interventions et au suivi des dossiers. Elle contribue à la coordination entre les équipes terrain et le service technique, et veille à la bonne transmission des informations. Ce poste à temps partiel entre 50 - 80% est exercé exclusivement sur site, à Yverdon.

• Maîtrise de l’assistance technique et du support technique, avec capacité à résoudre des problématiques courantes et à accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et procédures.
• Solides compétences analytiques pour interpréter des données techniques, vérifier des documents et contribuer à l’amélioration des processus.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client, permettant d’interagir de manière claire et professionnelle avec les équipes internes et les interlocuteurs externes.
• Expérience en service client et en gestion de demandes, avec aptitude à prioriser les tâches et à respecter les délais.
• Formation technique ou équivalente (CFC ou titre similaire) souhaitée, bonne maîtrise des outils bureautiques, rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.