Assistant General Manager

Sei du selbst. Bei der Arbeit.

Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein - und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller.

Locke wächst. Mit Neueröffnungen in ganz Großbritannien und Europa steht uns eine spannende Zeit bevor. Klingt nach Spaß? Dann kremple die Ärmel hoch und ran!

Assistant General Manager, Locke am Platz, Zürich 100% (d/w/m)

Die Rolle:

Du bist wie Robin für Batman, Willow für Buffy, Will für Grace? Du bist gäste- und markenorientiert mit unglaublichen Multitasking-Fähigkeiten? Du schöpfst täglich Energie aus der Arbeit mit einem motivierten Team?

Gemeinsam mit dem General Manager managst du alle Bereiche des Betriebs im Locke am Platz, für den Rooms-Bereich übernimmst du die Hauptverantwortung. Du hilfst der Marke Locke in Zürich noch bekannter zu werden, bist an vorderster Front mit dem Team bei den Gästen und rockst das Tagesgeschäft wie kein:e Ander:e.

Was du tust.

• Du kreierst tolle Erlebnisse, von denen unsere Gäste allen erzählen.
• Du kennst dich in Zürich aus und weisst immer was gerade läuft, du teilst dein Wissen mit dem Team und natürlich mit den Gästen.
• Du reagierst auf Gästebewertungen in einer Weise, die zeigt, dass Feedback für uns wirklich eine Rolle spielt.
• Du führst das Team an der Front gemeinsam mit der Head Host und unterstützt es dabei, die Rolle als Aushängeschild des Hotels wahrzunehmen.
• Du nimmst dich auch der kleinsten Beschwerde an, immer mit einer "can-do"-Einstellung.
• Du bringst deine Mitarbeiter weiter: Weiter im Job, weiter im Leben und behältst den Dienstplan im Blick.
• Du ermutigst dich, das Team und alle Kollegen zu offener Kommunikation, einschliesslich regelmässiger Teambesprechungen und Einzelgespräche.
• Du findest, wenn nötig, und rekrutierst die wahren Überflieger für dein Team.
• Du kannst effektiv delegieren, damit alles wie am Schnürchen läuft, bist aber nah an der Front und der Joker, wenn’s drauf ankommt.
• Du setzt alle Locke-Brand Standards um.
• Du hast immer eine gute Idee parat, um Auslastung und Umsatz zu optimieren; Revenue ist für dich kein Buch mit sieben Siegeln.

Was du mitbringst.

• Hingabe und Gespür für die Menschen in deinem Umfeld.
• Ehrgeiz und Mut, sich persönlich weiterzuentwickeln.
• Erfahrung in der Hotellerie mit Schwerpunkt auf Rooms, in einem stark frequentierten Haus.
• Menschliche Führungsqualitäten und Erfahrung in der Leitung eines Teams.
• Intuitive Kundenbetreuung.
• Analytisches Genie, das für jedes Problem eine Lösung findet.
• Das Selbstvertrauen schnell zu handeln, auf deine Erfahrung zu vertrauen und die richtigen Risiken einzugehen.
• Beharrlichkeit, Ausdauer und gute Laune.
• Überragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Ein unbestechliches Auge für Details.
• Solides Zeitmanagement, tadellose Planung & Organisation.
• Kreativität, Flexibilität und die Angewohnheit, über den Tellerrand hinauszuschauen.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Software (einschließlich MS Office).
• Gutes Deutsch in Wort & Schrift, Mundart ist ein Plus.
• Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist ein tolles Extra!
• Vielleicht sogar Kenntnisse von Mews-PMS.
• Erfahrung mit Revenue, Pricing und ein gutes Gespür für Zahlen.

Was dir wichtig ist.

• Den Mut haben, Fragen zu stellen, nicht stehen zu bleiben und menschlich zu sein.
• Der Hunger nach Innovation, Veränderung und Kreativität.
• Das Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen für besseres Tun und Sein.
• Das Verantwortungsgefühl und der Wunsch, andere zu beflügeln.
• Die Freiheit, bei der Arbeit und privat einfach du selbst zu sein.
• Die Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann.
• Der Wunsch nach Wachstum und Entwicklung, die Kraft, andere zum Wachstum zu inspirieren.

Wann und wo.

• Ab Juni 2025 oder nach Vereinbarung.
• Arbeitsort ist Zürich, im Locke, on the road oder auch mal von zuhause.

Was wir bieten.

• Einen Arbeitsplatz direkt an der Enge, mit Mittagspausen am See und perfekter öV-Anbindung.
• Die Chance, eine immer noch neue Marke in Zürich aufzubauen und zum Erfolg zu führen.
• Ein internationales Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung für dich ganz persönlich und deine Karriere.
• Kostenfreie Übernachtungen für dich und edyn Mates Rates für deine Freunde und Familie in allen edyn Standorten.
• Firmenweites und persönliches Bonusprogramm.

Wir sind edyn.

Unsere Vision ist es, in europäischen Städten Zufluchtsorte zu schaffen, die dem frei denkenden Grossstädter in uns allen ein Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln. Jede unserer Marken - Locke, SACO und COVE - ist fest in der lokalen Umgebung verwurzelt und bietet lebendige Erfahrungen und Verbindungen, die die Seele nähren und beleben. Du willst mehr darüber erfahren, wie es ist, bei edyn zu arbeiten? belong.findingedyn.com