Assistant(e) de Gestion

Lombard Odier; Pully; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise innovante recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe à Lausanne. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en gérant les questions administratives et en soutenant les banquiers privés. Vous contribuerez également aux initiatives commerciales et au développement des revenus, tout en respectant les normes de conformité et de gestion des risques. Si vous êtes diligent, autonome et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'initiative et l'engagement dans un environnement stimulant.

Qualifikationen

• Formation bancaire requise avec une maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Expérience préalable dans un rôle similaire est un atout.

Aufgaben

• Traiter les questions administratives et fournir un soutien aux banquiers privés.
• Contribuer aux initiatives commerciales et au développement des revenus.

Kenntnisse

Service client

Gestion des risques

Multitâche

Diligence

Communication en français

Communication en anglais

Ausbildung

Diplôme de l’Ecole de Commerce

HEC

HEG

Tools

PowerPoint

Excel

Outils de marketing

Jobbeschreibung

Au sein de notre bureau de Lausanne, vous ferez partie d'une équipe dynamique et travaillerez en étroite collaboration avec les banquiers privés sur une clientèle établie et sur une clientèle en développement. Vous devrez fournir des services de qualité pour les clients et assurer la fluidité des processus.

Votre Mission :

Traiter toutes les questions administratives :

• Fournir directement aux clients les informations sur l'évaluation du portefeuille, les soldes de comptes, les opérations, etc
• Traiter les ordres de transfert, assurer les call-back
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de services internes afin d'assurer une réponse rapide et précise aux demandes des clients
• Préparer les formulaires d'ouverture de compte et traiter les ouvertures / fermetures de compte tout en respectant les processus / politiques internes strictes de la banque
• Fournir un soutien pour les présentations PowerPoint, les feuilles de calcul et le matériel de traitement de texte ainsi que pour des projets spécifiques
• Soutenir les activités de marketing de l'équipe en mettant à jour les brochures, les présentations, les bases de données et les rapports d'activité

Contribuer aux initiatives commerciales des équipes :

• Aider les banquiers privés à produire le matériel de présentation pour les réunions avec les clients et prospects
• Assister les banquiers privés dans l'organisation d'événements et / ou d'initiatives marketing dédiés
• Participation active au développement des revenus du book clientèle
• Prise d’initiative et repenser les pratiques existantes
• Contribuer aux résultats et succès de l’équipe

Répondre aux exigences de Lombard Odier

• Comprendre le cadre de gestion des risques de Lombard Odier et se familiariser avec les responsabilités en matière de risques au sein des équipes
• Se conformer à toutes les exigences légales, réglementaires et internes applicables en matière de conformité, y compris, mais sans s'y limiter, le manuel de conformité du bureau local et les politiques et procédures de conformité publiées de temps à autre
• Maintenir des connaissances appropriées pour s'assurer que vous êtes pleinement qualifié pour assumer le rôle. Compléter toute la formation obligatoire requise pour acquérir et maintenir la compétence
• Se familiariser avec l'ADN et les valeurs de Lombard Odier et les respecter en tout temps

Votre Profil :

• Formation bancaire (Diplôme de l’Ecole de Commerce, CFC ou équivalent), HEC, HEG
• Maitrise parfaite du français et de l’anglais, toute autre langue est un atout
• Une première expérience dans un rôle similaire
• Excellente présentation, facilité et intérêt pour les contacts avec la clientèle
• Diligent, autonome, multitâche et ayant la capacité de prioriser votre charge de travail
• Aptitude à travailler en groupe, flexibilité, attitude constructive
• Sens aigu du service, précision, rigueur et notion accrue de confidentialité