Apprentissage Agent Relation Client CFC – Formation Pro

Die Schweizerische Post AG; Bulle; On-site; CHF 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

7 semaines de vacances

Bootcamp Jump-in

Formation d’excellence

Mobilité et abonnements PubliBike/Velô

Job summary

Die Schweizerische Post AG recrute un apprenti agent relation client CFC pour Fribourg (francophone). Pendant trois ans, tu seras le premier point de contact des clients, par téléphone et par écrit, et tu conseilleras la clientèle avec professionnalisme.

Tu découvriras les unités de La Poste et travailleras sur différents canaux d’information, bénéficiant d’une formation axée sur la pratique et d’un encadrement professionnel.

Qualifications

• Aptitude à communiquer avec la clientèle par écrit et par téléphone.
• Souhait de développer ses connaissances linguistiques.
• Personnalité communicative, fiable et discrète.

Responsibilities

• Être le premier point de contact pour les clients par téléphone et écrits.
• Conseiller la clientèle et aider à résoudre les problèmes avec professionnalisme.
• Travailler de manière polyvalente sur différents canaux d’information et de communication.

Skills

Contact humain

Bonne élocution

Fiabilité

Discrétion

Education

Secondaire intermédiaire ou supérieur

Job description

Die Schweizerische Post AG recrute un apprenti agent relation client CFC pour Fribourg (francophone). Pendant trois ans, tu seras le premier point de contact des clients, par téléphone et par écrit, et tu conseilleras la clientèle avec professionnalisme.

Tu découvriras les unités de La Poste et travailleras sur différents canaux d’information, bénéficiant d’une formation axée sur la pratique et d’un encadrement professionnel.