Apprenti Relation Client en Assurance | Débutez 2027

Vaudoise Assurances; Lausanne; On-site; CHF 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Job summary

Vaudoise Assurances recrute un‑e apprenti‑e Agent‑e Relation Client à Lausanne, dès le 1er août 2027. Formation sur 3 ans dans un environnement stimulant et bienveillant, avec suivi individuel et progression vers des métiers orientés relation client.

Vous développez des compétences en accueil, renseignement et accompagnement des clients, tout en travaillant au sein d’une grande société mutualiste reconnue et engagée en formation professionnelle.

Qualifications

• Vous êtes titulaire du certificat de fin de scolarité obligatoire ou y arriverez prochainement et souhaitez vous lancer dans le monde professionnel.
• Vous êtes ouvert·e, aimable, curieux·se et motivé·e.
• Vous aimez le contact avec les autres, avez le sens du service et de la relation client.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de bonnes connaissances en allemand.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants via les différents canaux de communication.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Identifier des opportunités de conseil et les transmettre aux conseillers.
• Tenir à jour les données clients.
• Analyser et traiter les demandes et réclamations des clients.
• Rediriger les clients vers les services compétents quand nécessaire.

Skills

Relation client

Communication

Travail en équipe

Français courant

Allemand (atout)

Education

Certificat de fin de scolarité obligatoire

Job description

Vaudoise Assurances recrute un‑e apprenti‑e Agent‑e Relation Client à Lausanne, dès le 1er août 2027. Formation sur 3 ans dans un environnement stimulant et bienveillant, avec suivi individuel et progression vers des métiers orientés relation client.

Vous développez des compétences en accueil, renseignement et accompagnement des clients, tout en travaillant au sein d’une grande société mutualiste reconnue et engagée en formation professionnelle.