Application Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN; Bezirk Olten; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Eingespieltes Team

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Flache Hierarchien

Coaching und Mentoring

Offene Unternehmenskultur

Büro Olten

Zusammenfassung

ROCKEN sucht einen Application Support Engineer (m/w/d) in Olten zur Betreuung moderner Business-Anwendungen und zur schrittweisen Spezialisierung auf ERP-Schnittstellen und Automatisierung. Sie arbeiten eng mit IT-Spezialisten zusammen und übernehmen Verantwortung für Incident-Analysen.

Sie bringen Informatikgrundlagen, Erfahrung im Support, Microsoft 365 und Grundkenntnisse in PowerShell mit. Motivation, Lernbereitschaft und strukturierte Dokumentation runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund.
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Application Support.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und grundlegenden IT-Administrationsaufgaben.
• Interesse an Business-Applikationen und dem Zusammenspiel verschiedener Systeme.
• Grundkenntnisse in PowerShell oder Bereitschaft, Scripting gezielt auszubauen.
• Analytisches Denken und Freude an strukturierter Fehlersuche.
• Interesse an ERP-Systemen und modernen Application-Management-Methoden.
• Fähigkeit, technische Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich zu dokumentieren.
• Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft.
• Zielorientierte Arbeitsweise und Freude daran, zunehmend komplexere technische Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für ausgewählte Business-Applikationen und digitale Services.
• Untersuchung von Incidents anhand von Logs, Monitoring-Daten und technischen Abhängigkeiten.
• Bearbeitung von Supportfällen und Überführung wiederkehrender Probleme in nachhaltige Lösungen.
• Überwachung automatisierter Systemprozesse und zeitgesteuerter Jobs.
• Kontrolle von Schnittstellen und Datenübertragungen zwischen verschiedenen Applikationen.
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 und zentralen Benutzer-Services.
• Mitarbeit bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung von Business-Applikationen.
• Unterstützung bei ERP-nahen Aufgaben und schrittweiser Ausbau der fachlichen Verantwortung.
• Entwicklung kleiner Automatisierungen mit PowerShell zur Reduktion manueller Tätigkeiten.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Inhalte.
• Mitarbeit bei Releases, Changes, Tests und technischen Verbesserungen.
• Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten, Fachbereichen und externen Technologiepartnern.
• Kontinuierlicher Ausbau des Know-hows in Application Management, Integration und Automation.

Kenntnisse

IT-Support / Service Desk

Microsoft 365

PowerShell

Analytisches Denken

ERP

Dokumentation

Selbstmotivation

Business Applications

Lernbereitschaft

Ausbildung

Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

Tools

PowerShell

Jobbeschreibung

Application Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Vom IT-Support zur Applikationsspezialisierung: Gesucht wird eine technisch interessierte Persönlichkeit, die den Betrieb moderner Business-Anwendungen mitgestaltet und sich Schritt für Schritt zum Spezialisten für ERP, Schnittstellen und Automatisierung entwickelt.

Qualifikationen

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Application Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und grundlegenden IT-Administrationsaufgaben
• Interesse an Business-Applikationen und dem Zusammenspiel verschiedener Systeme
• Grundkenntnisse in PowerShell oder Bereitschaft, Scripting gezielt auszubauen
• Analytisches Denken und Freude an strukturierter Fehlersuche
• Interesse an ERP-Systemen und modernen Application-Management-Methoden
• Fähigkeit, technische Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich zu dokumentieren
• Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft
• Zielorientierte Arbeitsweise und Freude daran, zunehmend komplexere technische Verantwortung zu übernehmen

Verantwortung

• Technischer Ansprechpartner für ausgewählte Business-Applikationen und digitale Services
• Untersuchung von Incidents anhand von Logs, Monitoring-Daten und technischen Abhängigkeiten
• Bearbeitung von Supportfällen und Überführung wiederkehrender Probleme in nachhaltige Lösungen
• Überwachung automatisierter Systemprozesse und zeitgesteuerter Jobs
• Kontrolle von Schnittstellen und Datenübertragungen zwischen verschiedenen Applikationen
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 und zentralen Benutzer-Services
• Mitarbeit bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung von Business-Applikationen
• Unterstützung bei ERP-nahen Aufgaben und schrittweiser Ausbau der fachlichen Verantwortung
• Entwicklung kleiner Automatisierungen mit PowerShell zur Reduktion manueller Tätigkeiten
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Inhalte
• Mitarbeit bei Releases, Changes, Tests und technischen Verbesserungen
• Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten, Fachbereichen und externen Technologiepartnern
• Kontinuierlicher Ausbau des Know-hows in Application Management, Integration und Automation

Benefits

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Arbeitsort

Olten

Kontakt

Joshua de Boers,
[phone]