Application Software Support Engineer

TN Switzerland; Uster; Hybrid; CHF 70’000 - 110’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Application Software Support Engineer, der in einem dynamischen Umfeld Cloud-fähige Lösungen unterstützt. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support, arbeiten an der Systemarchitektur und unterstützen Kundenprojekte sowohl vor Ort als auch remote. Sie haben die Möglichkeit, an der Entwicklung neuer Softwareversionen mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Team weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten machen diese Position besonders attraktiv. Werden Sie Teil eines globalen Netzwerks und gestalten Sie Ihre Karriere aktiv mit!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

40 Stunden Woche

Mindestens 25 Tage Ferien

Gratisparkplätze

Gesunde und vergünstigte Verpflegung

Kostenbeteiligungen an sportlichen Aktivitäten

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Berufserfahrung in technischer Support-Position.
• Erfahrung mit Container-basierten Systemen wie Docker oder Kubernetes.

Aufgaben

• Technischer Third-Level-Support für Anwendungen und Kundenprojekte.
• Erstellung technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kundenorientierung

TCP/IP Netzwerk

SQL Server

Windows Server OS

Docker

Kubernetes

Web Services

Technische Dokumentation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Höhere Weiterbildung in Mechatronik, Elektrotechnik oder IT

Tools

Azure

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

In unserem Software Development Center entwickeln wir Cloud-fähige Lösungen. Unsere Lösungen sind weltweit verfügbar und unterstützen mehrere Sprachen. Um die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unsere Führungsrolle weiter zu stärken, investieren wir in unsere Softwareplattformen und Supportleistungen. Deshalb suchen wir an unserem globalen operativen Hauptsitz in Nänikon-Greifensee eine motivierte Person als Application Software Support Engineer 100% (all genders).

In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:

• Sie bieten technischen Third-Level-Support für zugewiesene Anwendungen
• Zusätzlich unterstützen Sie Marktorganisationen in Kundenprojekten (off- und on-site) z. B. bei der Erstellung der Systemarchitektur, Implementierung, Konfiguration oder Validierung
• Darüber hinaus unterstützen Sie beim Testing von neuen Softwareversionen, bieten Pre-Sales-Support sowie schulen Marktorganisationen und Endkunden
• Sie schreiben technische Dokumentationen, z.B. Knowledge Base Artikel, Beschreibung einer Funktionalität etc. und erstellen/adaptieren Trainingsdokumentationen und Videos
• Sie haben die Möglichkeit bei der Mitgestaltung (Installation/Betrieb) eines Kubernetes Cluster mitzuwirken und entsprechend sich auch weiterzubilden
• Sie unterstützen das Produkt Management und R&D in der Entwicklung neuer Softwareversionen

Folgende Anforderungen stellen wir an diese Position:

• Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit vorzugsweise einer höheren Weiterbildung in Mechatronik, Elektrotechnik oder IT mit 2-3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Sie besitzen sehr gute IT-Kenntnisse (TCP/IP Netzwerk, SQL Server, Windows Server OS, Virtualisierungen, Web Services usw.) mit Erfahrung im Aufsetzen/Betrieb von Container basierenden Systemen (Docker oder Kubernetes) in einer privaten oder öffentlichen Cloud wie Azure und Erfahrung mit grossen verteilten Systemen
• Sie verfügen über ein bereichsübergreifendes Denken und Arbeiten, besitzen einen hohen Grad an Selbstständigkeit und Kundenorientierung, sind fachlich kompetent und haben ein freundliches Auftreten, um anspruchsvolle Kunden erfolgreich zu beraten und zu unterstützen
• Es werden fliessende Kommunikationsfähigkeiten Englisch vorausgesetzt, Deutsche Sprachkennnisse sind ein grosser Vorteil

Unser Angebot

Das bieten wir:

• Je nach Position flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeitsmodell und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bei uns gibt es eine 40 Stunden Woche mit mindestens 25 Tagen Ferien plus 4-7 Brückentagen im Jahr
• Es stehen Gratisparkplätze und ein Arbeitsplatz mit direkter ÖV Anbindung zur Verfügung
• In unserem eigenen METTLER TOLEDO Personalrestaurant bieten wir unseren Mitarbeitenden eine gesunde und vergünstigte Verpflegung
• Ausserdem gibt es weitere attraktive Zusatzleistungen wie diverse Kostenbeteiligungen an sportliche Aktivitäten etc.

Es erwarten Sie herausfordernde, vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und internationalen Umfeld, mit der Möglichkeit sich global zu vernetzen und Ihr nächstes Karriereziel zu verwirklichen.