Administrator und Support POS

The Nuance Group AG; Basel; On-site; CHF 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

The Nuance Group AG in Basel sucht eine kompetente Person, die als Schnittstelle zwischen Business und IT agiert und die POS-Landschaft entwickelt. Du bist für die Stabilität der Systeme Verantwortlich und analysierst Störungen eigenständig.

In dieser Rolle sind eine fundierte IT-Ausbildung sowie Erfahrung mit POS-Systemen essenziell. Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und arbeitest strukturiert in internationalen Projekten.

Qualifications

• Mindestens abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung mit POS-Systemen ist vorteilhaft.
• Verständnis der Anforderungen des Business und deren Umsetzung in IT.

Responsibilities

• Koordination zwischen lokalen Fachbereichen und IT.
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der POS-Applikationen.
• Analyse und Behebung von Incidents.

Skills

POS-Systeme (Kassensoftware, Hardware)

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch

Education

Fundierte Ausbildung im IT-Umfeld (Informatik EFZ, Systemtechnik)

Weiterbildung im IT-Management oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Du willst mehr als nur Systeme betreiben – du willst sie aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle verbindest du technisches Know-how mit internationaler Zusammenarbeit und entwickelst unsere POS-Landschaft kontinuierlich weiter. Als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT hast du direkten Einfluss auf Performance, Innovation und Nutzererlebnis.

Deine Aufgaben

• Schnittstellenfunktion & globale Koordination: Du agierst als zentrale Anlaufstelle zwischen den lokalen Fachbereichen und der IT. Dabei übernimmst du die Abstimmung und Koordination mit unseren globalen Einheiten und internationalen Teams.
• Sicherstellung der Systeme: Du stellst einen stabilen und hochverfügbaren Betrieb der POS‑Applikationen im Tagesgeschäft sicher und gewährleistest eine hohe Systemperformance.
• Störungsanalyse: Du analysierst und behebst Incidents eigenständig und nachhaltig. Zudem übernimmst du den 2nd- und 3rd-Level‑Support in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern.
• Applikationsentwicklung: Du treibst die Weiterentwicklung der POS‑Systemlandschaft aktiv voran, setzt neue Funktionalitäten um und begleitest die End‑to‑End‑Implementierung fachlicher Anforderungen bis zum erfolgreichen Go‑Live.
• Projektmitarbeit: Du wirkst in anspruchsvollen Projekten zur Einführung neuer Anwendungen oder bei Systemmigrationen mit und stellst einen strukturierten sowie termingerechten Ablauf sicher.
• Dokumentation: Du verantwortest den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen und unterstützt aktiv beim Know‑how‑Transfer an Anwender sowie interne Teams.

Dein Profil

• Ausbildung & Qualifikation: Du verfügst über eine fundierte Ausbildung im IT‑Umfeld (z.B. Informatik EFZ, Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung im IT‑Management oder in Wirtschaftsinformatik (HF, FH oder entsprechende Zertifikate) ist von Vorteil.
• Fachwissen: Erfahrung mit POS‑Systemen (Kassensoftware, Hardware, Payment‑Schnittstellen) ist ein grosser Vorteil und erleichtert dir den Einstieg.
• Schnittstellen- & kulturelle Kompetenz: Du verstehst die Anforderungen des Business, kannst sie präzise in die IT übersetzen und bewegst dich sicher in einem globalen Konzernumfeld.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Projektphasen einen kühlen Kopf.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.