Administrativer Mitarbeiter Arbeitslosenversicherung 70% - 90%

Syna - die Gewerkschaft; Bezirk Olten; On-site; CHF 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Sinnvolle Tätigkeit

Starke Sozialleistungen

40-Stunden-Woche

38 Ferien- und Feiertage

Job summary

Die Syna - die Gewerkschaft in Olten sucht ab 1. Dezember 2026 eine administrative Mitarbeiterin/ einen administrativen Mitarbeiter im Bereich Arbeitslosenversicherung (m/w/d) im Scan Center und Call-Center.

Sie arbeiten eigenverantwortlich an der termingerechten Postverarbeitung und dem Scanprozess, sowie an der Bearbeitung telefonischer Anfragen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Scannen, Codieren und Hochladen von Dokumenten, die Beurteilung eingehender Dokumente sowie die Unterstützung der

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Berufsausbildung.
• Zuverlässige, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mündliche Französischkenntnisse.
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Beschäftigungsgrad, insbesondere bei Ferienabwesenheiten.
• Freude am telefonischen Kontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Umgangsformen.
• Flair für Zahlen und ein Interesse an der Arbeitslosenversicherung.
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Sozialversicherungsrecht.
• Bereitschaft für Einsätze von Montag bis Freitag (Blockzeiten 7 bis 12 Uhr).
• Führerausweis Kategorie B

Responsibilities

• Sicherstellung der termingerechten Postverarbeitung und eines reibungslosen Scanprozesses
• Bearbeitung, Scannen, Codieren und Hochladen von Dokumenten sowie Sicherstellung der korrekten Zuweisung und Qualität
• Beurteilung eingehender Dokumente und Dossiers sowie Nachforderung fehlender Unterlagen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zum Scanprozess und Zusammenarbeit mit RAV, Behörden und weiteren Stellen
• Erste Anlaufstelle für Versicherte, Arbeitgeber und weitere externe Stellen im Call-Center
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen sowie Erteilung von Auskünften
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Stellen
• Übernahme des 1st-Level-Supports und Sicherstellung einer raschen und kompetenten Bearbeitung der Anliegen

Skills

Zuverlässigkeit

Sorgfalt

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Flexibilität

Kundenorientierung

Führerschein B

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Die Syna-Arbeitslosenkasse gehört zu den grössten Arbeitslosenkassen der Schweiz. In verschiedenen Zahl- und Anlaufstellen in der Deutsch- und Westschweiz werden die Versicherten kompetent betreut. Zudem werden Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigungen an Arbeitgeber ausgerichtet.

Für das Scan Center der ALK SYNA in Olten suchen wir per 1.Dezember2026 einen administrativen Mitarbeiter Arbeitslosenversicherung (m/w/d)

Das erwartet dich
im Scan-Center

• Sicherstellung der termingerechten Postverarbeitung und eines reibungslosen Scanprozesses
• Bearbeitung, Scannen, Codieren und Hochladen von Dokumenten sowie Sicherstellung der korrekten Zuweisung und Qualität
• Beurteilung eingehender Dokumente und Dossiers sowie Nachforderung fehlender Unterlagen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zum Scanprozess und Zusammenarbeit mit RAV, Behörden und weiteren Stellen

im Call-Center

• Erste Anlaufstelle für Versicherte, Arbeitgebende und weitere externe Stellen
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen sowie Erteilung von Auskünften
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Stellen
• Übernahme des 1st-Level-Supports und Sicherstellung einer raschen und kompetenten Bearbeitung der Anliegen

Das brings du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Berufsausbildung
• Zuverlässige, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mündliche Französischkenntnisse
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Beschäftigungsgrad, insbesondere bei Ferienabsenzen
• Freude am telefonischen Kontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Umgangsformen
• Flair für Zahlen und ein Interesse an der Arbeitslosenversicherung
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Sozialversicherungsrecht
• Bereitschaft für Einsätze von Montag bis Freitag (Blockzeiten 7 bis 12 Uhr)
• Führerausweis Kategorie B

Was wir dir bieten

• Eine wichtige, sinnvolle, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktive Arbeitsbedingungen, starke Sozialleistungen, 40-Stunden-Woche und 38 Ferien- und Feiertage

Für weitere Auskünfte steht dir Luigi Liotti, Leiter Call- und Scancenter, gerne unter folgender Nummer zur Verfügung: 044 279 71 14.

Syna - die Gewerkschaft

Herr Luigi Liotti

Leiter Call- und Scancenter

Römerstrasse 7

4601 4601 Olten

[phone]