Administrativer Mitarbeiter Arbeitslosenversicherung (Scan)

Syna - die Gewerkschaft; Bezirk Olten; On-site; CHF 60,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

40-Stunden-Woche

38 Tage Ferien & Feiertage

Sozialleistungen

Job summary

Die Syna-Arbeitslosenkasse sucht am Standort Olten eine/n administrative/n Mitarbeiter/in Arbeitslosenversicherung (m/w/d) zur Verstärkung des Scan- und Call-Centers. Sie arbeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld mit Fokus auf Postverarbeitung, Dokumenten-Scan, Codierung und Hotline-Support.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, belastbare, sorgfältige Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse und grundlegende Französischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Berufsausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mündliche Französischkenntnisse.
• Belastbarkeit, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Beschäftigungsgrad.
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Sozialversicherungsrecht
• Bereitschaft für Einsätze von Montag bis Freitag (Blockzeiten 7 bis 12 Uhr)
• Freude am telefonischen Kontakt und gute Umgangsformen

Responsibilities

• Sicherstellung der termingerechten Postverarbeitung und eines reibungslosen Scanprozesses
• Bearbeitung, Scannen, Codieren und Hochladen von Dokumenten sowie Sicherstellung der korrekten Zuweisung und Qualität
• Beurteilung eingehender Dokumente und Dossiers sowie Nachforderung fehlender Unterlagen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zum Scanprozess und Zusammenarbeit mit RAV, Behörden und weiteren Stellen
• Erste Anlaufstelle für Versicherte, Arbeitgebende und weitere externe Stellen
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen sowie Erteilung von Auskünften
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Stellen
• Übernahme des 1st-Level-Supports und Sicherstellung einer raschen und kompetenten Bearbeitung der Anliegen

Skills

Zuverlässige Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Kundenkontakt am Telefon

Zahlenaffinität

Flexibilität

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufsausbildung

Job description

Die Syna-Arbeitslosenkasse sucht am Standort Olten eine/n administrative/n Mitarbeiter/in Arbeitslosenversicherung (m/w/d) zur Verstärkung des Scan- und Call-Centers. Sie arbeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld mit Fokus auf Postverarbeitung, Dokumenten-Scan, Codierung und Hotline-Support.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, belastbare, sorgfältige Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse und grundlegende Französischkenntnisse mit.