Administrative Customer Support (m/w/d)

ACTEGA; Adliswil; Vor Ort; CHF 55.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ACTEGA Schweiz in Zürich-Adliswil sucht eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in im Customer Service. Sie übernehmen die Auftragsabwicklung im Verkauf Innendienst, betreuen Kunden im Tagesgeschäft und pflegen Stammdaten.

Weiter gehören Exportdokumente erstellen, interne Prozesse vorantreiben und Berichte zur Verkaufsanalyse dazu. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit, sind flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Customer Service und Export (von Konsumgütern) von Vorteil.
• Teamplayer, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Kundenorientiertes Verhalten und analytisches Denken.
• EDV-Affinität und sicherer Umgang mit Systemen.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung im Verkauf Innendienst.
• Kundenbetreuung im Tagesgeschäft.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Innendienst.
• Erstellen von Exportdokumenten und Formalitäten.
• Unterstützung der Export-Abteilung.
• Pflege von Stammdaten.
• Erstellung von Kundenpreislisten in Absprache mit der Businessline (Key User).
• Weiterentwicklung der digitalen Prozesse im Customer Service.
• Unterstützung des Verkauf-Controllings durch Verkaufsanalysen.

Kenntnisse

Kundensupport

Datenpflege

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung im Verkauf Innendienst


• Kundenbetreuung im Tagesgeschäft


• Organisatorische und administrative Aufgaben im Innendienst


• Erstellen von Exportdokumenten und Formalitäten


• Unterstützung der Export- Abteilung


• Pflege von Stammdaten


• Hauptverantwortung für die Erstellung von Kundenpreislisten in Absprache mit der Businessline inkl. technischer Verantwortung für die genutzten Systeme (Key User)


• Weiterentwicklung der digitalen Prozesse im Customer Service


• Unterstützung des Verkauf- Controllings durch Verkaufsanalysen


• Mithilfe bei lokalen, divisionalen und gruppenweiten Projekten (z.b. Altana X, Digitalisierung und KVP)


• Key User ERP- System für den Customer Service

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung


• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse


• Erfahrung im Customer Service und Export (von Konsumgütern), von Vorteil


• Teamplayer


• Belastbarkeit und Flexibilität


• Kundenorientiertes Verhalten


• Analytisches und vernetztes Denken


• Offen für Veränderungen


• EDV-Affinität

Kontakt

Debora Dubach

HR Team

Telefonnummer: ([phone]