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Abteilungsleiter/in (Coach) - 100% - NFS Landquart

Nike

Graubünden

Vor Ort

CHF 55’000 - 75’000

Vollzeit

Vor 17 Tagen

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Zusammenfassung

Nike sucht einen Department Manager (Coach) für seine Retail Stores in Graubünden. In dieser Rolle bist du verantwortlich für Kundenerlebnisse und die Führung deines Teams, während du ein kreatives und produktives Arbeitsumfeld förderst. Du kannst dich auf ein attraktives Gehalt, Bonusmöglichkeiten sowie Mitarbeiterrabatte freuen. Deine Leidenschaft für Nike und Sports wird in einer dynamischen Atmosphäre geschätzt, wo Diversität und Inklusion leben.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte im Store und Onlineshop
Attraktive Bonuszahlungen
Spannende Karriereentwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige Schulungen
Zugang zu exklusiven Events

Qualifikationen

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel.
  • Über 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

  • Koordinieren und coachen der Mitarbeiter in deinem Bereich.
  • Das Management des täglichen Geschäfts unterstützen.
  • Vorbild für exzellenten Kundenservice sein.

Kenntnisse

Kundenservice
Kommunikation
Teamfähigkeit
Organisation
Proaktivität

Ausbildung

Erfahrung im Retail

Jobbeschreibung

Werde Teil des Teams von NIKE, Inc.

Nike Department Manager/in (Coach), 100% (41 Std. pro Woche)

NIKE, Inc. stattet nicht nur die besten Sportler der Welt aus – wir entdecken Potenziale, überwinden Grenzen und pushen bis ans Limit und darüber hinaus. Wir suchen nach Leuten, die lernen und denken, träumen und gestalten. Unsere Unternehmenskultur lebt vonDiversitätund Imagination. Wir brauchen talentierte Kollegen, Leader und Visionäre.Bei Nike, Inc. trägt jeder mit seinen Skills und purer Passion zu einer sich stetig verändernden und wachsenden Herausforderung bei.
In Stores zu arbeiten bedeutet, das Gesicht von NIKE, Inc. zu sein. Mit einem konstanten Fokus auf Produktwissen und Kundenservice sorgen unsere Store Teams täglich für wertvolle Einkauferlebnisse. Von London bis nach Istanbul, jeder Store ist einzigartig und hat seine eigene, spannende Community von Sport und Style Enthusiasten. Für eine Karriere im Einzelhandel bei NIKE benötigst du Kreativität und Ambitionen, während wir dir die Möglichkeit geben, dich mit den besten Athleten und Teammitgliedern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen.

Weißt du, was wir brauchen, um das beste Retail Team der Welt zu erschaffen? Jemanden wie DICH!

In unseren NIKE Retail Stores nutzen wir besondere Jobbezeichnungen für unsere Positionen: ein Filialleiter ist der „Head Coach“, ein stellvertretender Filialleiter ist der „Assistant Head Coach“, ein Abteilungsleiter ist ein „Coach“, ein Teamleiter ist ein „Lead“ und Mitarbeiter im Verkauf sind „Athletes“.

Komm ins NIKE, Inc. Team!

Als Coach wirst du:

  • Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
  • Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
  • Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen (inkl. Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche, Werbekampagnen).
  • Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Senior Store Leadership Team kreieren.
  • Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
  • Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von NIKE eingehalten werden.
  • Ein Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein, einschließlich der Schulung deines Teams.

Um genau zu sein, besteht unsere Store Struktur aus den folgenden 3 Coach Rollen:

COMMERCIAL

  • Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
  • Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
  • Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.
  • Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen.
  • Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
  • Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können.

ATHLETE EXPERIENCE

  • Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten (Zweck).
  • Du motivierst dein Team, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
  • Mit deinem Senior Store Leadership Team zusammenarbeiten, wobei du in Einstellungsprozessen und dem Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert bist.
  • Du bist für die Zeitplanung des Stores verantwortlich.
  • Gemeinsam mit dem Store Team arbeiten, um eine positive NIKE Kultur zu implementieren und zu pflegen.

CONSUMER EXPERIENCE

  • Als Beispiel vorangehen, um einen ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche zu garantieren und die Reise des Konsumenten (Consumer Journey) zum Leben zu erwecken.
  • Die Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über die Marke NIKE sowie über Consumer Service und Digitalservices erhält.
  • Spezifische Trainings absolvieren und das Wissen zu Athlete Services weitergeben.
  • Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und in Zusammenarbeit mit dem Senior Store Leadership Team kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen.

Was du bekommst:

  • Ein attraktives Gehalt, dass dem Markt und deiner Erfahrung gerecht wird
  • Die Chance auf eine monatliche Bonuszahlung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop
  • Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen
  • Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in welchem die Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) gelebt werden
  • Mitarbeiterkleidung, womit du NIKE repräsentierst und den Teamspirit förderst
  • Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
  • Die Möglichkeit, an einzigartigen NIKE Events teilzunehmen

Was du mitbringst:

  • Die Passion für NIKE und/oder die Liebe zum Sport
  • Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice
  • 5 Jahre oder mehr Erfahrung im Retail
  • 2 Jahre oder mehr Erfahrung als Teamleiter
  • Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Du bist gut organisiert und kannst Prioritäten setzen
  • Proaktivität, Offenheit sowie Motivation und die Leidenschaft, unsere Kunden immer an die erste Stelle zu setzen
  • Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten

Schaue dir diesesVideoan, um mehr über die Atmosphäre in unseren Stores zu entdecken und über unsereStore Traditionenzu lernen.

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