Abacus Supporter/BeraterIn 100% (m/w)

Abacus Supporter/BeraterIn 100% (m/w), Zürich

Beratung diverse

Zürich, Switzerland

Wir sind ein etabliertes Headhunting-Unternehmen, das darauf spezialisiert ist, hochqualifizierte Fachkräfte erfolgreich zu vermitteln. Im direkten Auftrag unserer Mandantin, einem führenden Beratungsunternehmen im Bereich Wirtschaft, Treuhand und Informatik mit Sitz in Zürich, suchen wir per sofort eine/n

Abacus Supporter/BeraterIn 100% (m/w)

In dieser spannenden Aufgabe sind Sie Teil des Support-Teams und beantworten Anfragen von Kunden rund um das Thema Abacus. Sie erstellen Supporttickets, lösen 1st Level Tickets selbständig, analysieren 2nd Level Tickets und koordinieren diese an die entsprechenden Stellen, erstellen Dokumentationen und sind für die Verrechnung der Supportanfragen verantwortlich. Zudem führen Sie Anwenderschulungen durch oder unterstützen dabei und sind für die Einhaltung der SLA-Vorgaben verantwortlich. Unsere Mandantin bietet Ihnen die Möglichkeit, im Bereich Application Support Fuss zu fassen und sich intern zum Consultant weiterzuentwickeln. Zudem erwarten Sie sehr attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen in einem gut etablierten Unternehmen mit gesundem Wachstum.

Um in dieser vielseitigen Aufgabe erfolgreich zu sein, verfügen Sie über:

1. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
2. Erfahrung mit Abacus-Applikationen
3. Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
4. Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
5. Ausgeprägte Kundenorientierung
6. Die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren