3rd Level Support Engineer 80-100%

bexio AG; Schweiz; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Modell

5 Wochen Urlaub

Unbezahlter Urlaub möglich

Yoga & Massagen

Mutterschafts- & Vaterschaftsurlaub

Pensionskassenbeiträge 63%

Zusammenfassung

bexio AG in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft für den 3rd-Level-Support, die mit dem Support und der Entwicklungsabteilung zusammenarbeitet, um technische Anomalien zu untersuchen.

Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle zwischen Kundensupport-Teams und technischen Abteilungen und übernehmen die direkte Kommunikation bei API-Anfragen. In ruhigeren Zeiten beteiligen Sie sich an der Entwicklung von Automatisierungen, um Workflows zu optimieren.

Qualifikationen

• Natürliche Neugier und Lernbereitschaft
• Troubleshooting-Fähigkeiten bei komplexen Problemen
• Stack: Linux, Git, MySQL, PHP und Java
• Buchhaltungs-Know-how oder bexio-Erfahrung ist ein Plus

Aufgaben

• Im Tagesgeschäft arbeitest du mit dem Support sowie der Entwicklungsabteilung zusammen, um technische Anomalien zu untersuchen, die von unseren Kunden gemeldet werden.
• Zusammen mit dem 3rd-Level-Team fungierst du als zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact) zwischen den Teams, die unsere Kunden betreuen, und den technischen Abteilungen.
• Bei technischen Angelegenheiten, wie Anfragen rund um die bexio-API, übernimmt das 3rd-Level-Team die direkte Kommunikation mit den Kunden.
• Zudem wirst du dich in ruhigeren Zeiten aktiv an der Entwicklung von Automatisierungen beteiligen, um Workflows zu optimieren

Kenntnisse

Linux

Git

MySQL

PHP

Java

Troubleshooting

Lernbereitschaft

Tools

Linux

Git

MySQL

PHP

Java

Jobbeschreibung

Mach mit uns Schweizer Kleinunternehmen noch erfolgreicher! Klingt nach einer grossen Vision? Genau das treibt uns jeden Tag an.

Wir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für jedes KMU zugänglich und erschwinglich sein müssen. Mit dieser Mission sind wir heute die führende Anbieterin für webbasierte Business-Software in der Schweiz.

Unser Expansionskurs geht steil nach oben: Über 100'000 zufriedene Kunden, mehr als 7'000 Treuhand-Partner und ein starkes Team von über 150 motivierten Mitarbeitenden sprechen für sich. Um diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir tatkräftige Unterstützung. Genau hier kommst du ins Spiel!

Was du bei uns bewegst

• Im Tagesgeschäft arbeitest du mit dem Support sowie der Entwicklungsabteilung zusammen, um technische Anomalien zu untersuchen, die von unseren Kunden gemeldet werden.

• Zusammen mit dem 3rd-Level-Team fungierst du als zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact) zwischen den Teams, die unsere Kunden betreuen, und den technischen Abteilungen.

• Bei technischen Angelegenheiten, wie beispielsweise Anfragen rund um die bexio-API, übernimmt das 3rd-Level-Team die direkte Kommunikation mit den Kunden.

• Zudem wirst du dich in ruhigeren Zeiten aktiv an der Entwicklung von Automatisierungen beteiligen, um Workflows zu optimieren

Dein Rucksack für diese Stelle

• Du bringst eine natürliche Neugier sowie eine kontinuierliche Lern- und Experimentierbereitschaft mit.

• Die Fehlerbehebung (Troubleshooting) bei komplexen technischen Problemen ist für dich nicht nur eine Fähigkeit, sondern vielmehr eine Leidenschaft.

• Der Tech-Stack rund um LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java ist kein Neuland für dich.

• Buchhaltungs-Know-how und/oder bexio-Erfahrung sind ein starkes Plus für diese Rolle.

Darauf kannst du dich freuen

• Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.

• 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub.

• Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions.

• 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

• bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn.